В 2014 году Apple и IBM официально объявили о сотрудничестве, и с тех пор последняя активно закупает компьютеры Mac для внутреннего использования. Сейчас состоящий из Mac компьютерный парк IBM составляет более 900 000, а в 2017 году он преодолеет отметку в 100 тысяч.

Вчера во время JAMF Nation User Conference представитель IBM заявил, что компания закупает порядка 1 300 Mac каждую неделю. В дополнение к компьютерам сотрудникам IBM также выдали 48 000 iPad и более 81 000 iPhone.


В сообщении IBM говорится, что хотя компания использует более 200 000 тысяч устройств Apple, ей требуется только 50 человек для работы службы поддержки. Эта цифра является столь низкой потому, что только для 5% пользователей Mac требуется предоставлять поддержку, в то время как для ПК эта цифра составляет 27%.

В дополнение к этому, пользователи ПК совершают в среднем в двое больше звонков в службы поддержки, чем пользователи Mac.

Эти показатели очень важны для IBM, потому что важная часть бизнеса корпорации состоит в том, чтобы помочь крупным клиентам развернуть собственную корпоративную сеть. Низкие затраты на службу поддержки — важный фактор при составлении бюджета IT-инфраструктуры компании.