Пользователь Apple Watch через суд добился компенсации по гарантии

Максим Терёхин
96e3896e0dad28fdde9ebb8d90c87b29.jpg

Житель Уэльса Гарет Кросс (Gareth Cross) выиграл судебный процесс против Apple, которой пришлось компенсировать стоимость повреждённых часов Apple Watch Sport ($489).

Кросс приобрёл часы в июле прошлого года. Через 10 дней он заметил трещину на новеньком устройстве и обратился в службу поддержки Apple, но в гарантийном обслуживании было отказано.


Пользователь выбрал Sport-версию часов, потому что они считаются устойчивыми к царапинам.  
Я не делал ничего особенного, просто сидел дома и смотрел телевизор. Когда я отправился на работу, то заметил, что маленькая царапина стала больше, потому связался с Apple, чтобы починить часы.
Получив отказ Кросс обратился в местный суд и попытался доказать, что Apple нарушает местные законы о торговле.
Процесс вызвал у меня сильный стресс, особенно в конце, перед тем как пришлось идти в суд и бороться против самой дорогой на то время компании в мире.
Несмотря на сомнения истца, судья решил дело в его пользу и потребовал от американской компании выплатить $489 за несоответствующие заявленному качеству часы, а также компенсировать $618 за судебные издержки.

Гарет Кросс поделился своей историей с журналистами BBC и заявил, что купит новую модель Apple Watch, когда она выйдет.



1

Комментарии