По сообщению
Компания Samsung провела расследование инцидента и выяснила, что взрыв был вызван «внешним нагреванием». Что именно это означает, не уточняется, но Samsung пишет, что обнаружила следы нагревания с внешней стороны аккумулятора, из чего был сделан вывод, что устройство «с большой долей вероятности» подверглось воздействию «стороннего фактора».
2 сентября компания Sasmung прекратила продажи Galaxy Note 7 во всех странах, кроме Китая. В версии смартфона для этой страны установлен аккумулятор от компании ATL, который считается более безопасным. Продажи будут возобновлены в конце сентября. Когда этот смартфон появится в России, неизвестно.