На приложенном скриншоте видно, что стандартная проверка не выявляет обновление на тестируемом смартфоне. Чтобы установить новую версию прошивки, необходимо воспользоваться следующим лайфхаком.

Во-первых, следует обновить предустановленную программу HiCare до последней версии (после обновления приложение будет называться «Поддержка»). Это можно сделать как через Google Play, так и через AppGallery.
Во-вторых, нужно открыть эту программу, принять условия пользовательского соглашения и выбрать требуемую страну/регион. Далее следует нажать на кнопку «Еще», расположенную в разделе «Быстрое обслуживание», и в раскрывшемся списке опций выбрать пункт «Обновление» (также этот пункт может отображаться на главном экране приложения).

Затем необходимо запустить проверку обновления ПО. После того, как новая версия будет найдена, нужно кликнуть по кнопке «Загрузить и установить».

Как только файлы прошивки будут загружены, останется подтвердить установку обновления.