Представьте ситуацию: у вас есть программа, которая настолько нестабильно, что постоянно зависает. Иногда такие программы даже не дают компьютеру перезагрузиться, его работу приходится завершать аварийно — нажатием и долгим удержанием кнопки питания.

Прежде всего, стоит попробовать закрыть программу через стандартный диспетчер задач. Нажмите Alt+Ctrl+Del, во вкладке «Приложения» найдите зависшую программу и нажмите «Снять» задачу. 

Диспетчер задач

Если это не помогло, перейдите во вкладку «Процессы», найдите зависший процесс и нажмите «Завершить процесс». В большинстве случаев зависшая программа после этого закроется.

Диспетчер задач

Там, где стандартный диспетчер задач не справляется, поможет более продвинутая программа — Process Explorer. Она выпущена сторонним разработчиком, но распространяется Microsoft, доступна бесплатно, не требует установки и работает на Windows XP, 7 и 8.

Зайдите на сайт Microsoft, скачайте архив Process Explorer, распакуйте его и запустите с правами администратора файл procexp.exe. Вы увидите список всех запущенных программ. Выполняемые ими процессы показаны в древовидной форме. Вполне вероятно, что закрытию проблемной программы диспетчером задач мешало то, что доступ к зависшему процессу блокировал процесс более высокой иерархии. В первом столбике показано, сколько процессорного времени потребляет каждый процесс. У зависшего это значение будет близко к ста процентам. Обнаружить зависшее приложение можно, отсортировав процессы по величине нагрузки на процессор или потребления оперативной памяти.

Чтобы убить зависший процесс, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите опцию Kill Process или нажмите кнопку Del. 

Process Explorer

Если программа по-прежнему «висит», потребуется убить дерево процессов: выделите его и выберите опцию Kill Process Tree или нажмите сочетание клавиш Shift+Del.

Process Explorer

Подтвердите свое решение нажатием кнопки ОК. Проблема решена, теперь зависшая программа закрыта, можно запустить ее снова или продолжить работу без нее.