Исследование: рабочие компьютеры глазами «Стахановца»

Проект «Стахановец» — это система мониторинга работодателя за тем, как используются компьютеры в организациях. С его помощью можно узнать работу работают сотрудники или смотрят котиков на YouTube и лайкают «горячие» фотографии коллег в Instagram. У продукта есть много фичей, начиная от наблюдения «в лоб» за открытыми приложениями, заканчивая так называемым клавиатурным почерком. Второе — это когда специальный алгоритм анализирует специфику нажатия клавиш и сообщает, что сотрудник, допустим, выпил, или сильно устал, или у него стресс и ему пора в отпуск.

Впрочем, «Стахановец» — это не только про то, как держать сотрудников в ежовых рукавицах и вызывать на ковер за недостаточную эффективность работы. Программное обеспечение также обеспечивает защиту от утечек конфиденциальной информации,  а начиная с версии 5.25 в «Стахановце» появилась система учета активов. С ее помощью работодатель или IT-отдел знает, какое программное обеспечение установлено на том или ином компьютере, может пресекать использование пиратского софта и следить за окончанием лицензий. Кроме того, в «Стахановце» есть система учета «железа». Иными словами система снимает телеметрию с того, как работает жесткий диск, следит за работоспособностью системы, загрузкой процессора и оперативной памяти.

После внедрения системы учета IT-активов разработчики «Стахановца» провели исследование с весьма неожиданными результатами. Оказывается, почти половина программного обеспечения на компьютерах сотрудников не используется или запускается не больше раза, а вычислительная мощность рабочих станций избыточна. Кроме того, в интернете средний сотрудник проводит на треть больше времени, чем в приложениях для работы.

Главные цифры исследования:

1. Около половины (40%) приложений, установленных на рабочих станциях в российских компаниях, не используется вообще, либо запускались один раз. Часть этого программного обеспечения — платная. 90% активного взаимодействия пользователя с компьютером приходится на 15% программ.
2. Офисные компьютеры обладают избыточной вычислительной мощностью. Средняя загрузка центрального процессора составляет 11%. При объеме жесткого диска 250-500 ГБ свободными остаются 200 ГБ. Несколько лучше ситуация с оперативной памятью — она загружена на 70%.
3. Средний пользователь взаимодействует с компьютером 71% от продолжительности рабочего дня. При этом в интернете он находится на 30% дольше, чем в рабочих приложениях. Вместе с тем, 40% времени, проводимого в интернете, так или иначе связано с выполнением рабочих задач.
4. Функциональность пакета Microsoft Office наиболее привычна пользователям. На выполнение стандартных задач в рамках «Офиса» сотрудники тратят на 6-8% меньше времени, чем в других офисных пакетах.
5. Каждый офисный сотрудник печатает 4-5 страниц в день. Около 20-30% документов печатается в личных целях, либо отправляется в корзину или шредер в течение 15 минут после распечатки.

Исследование: рабочие компьютеры глазами «Стахановца»
Исследование: рабочие компьютеры глазами «Стахановца»
Исследование: рабочие компьютеры глазами «Стахановца»
Исследование: рабочие компьютеры глазами «Стахановца»

«Собственники компаний и руководители предприятий стремятся определить точки экономии. С помощью нашего исследования им стало очевидно, что одна из этих точек находится в плоскости ИТ. Чтобы получить максимально объективный срез и понять, где именно можно сократить расходы и за счет чего это делать так, чтобы не нанести вред непрерывности бизнеса, мы договорились с главами нескольких десятков предприятий и собрали обезличенную статистику по их компаниям. По отзывам ИТ-директоров, только на информационных технологиях можно сэкономить порядка 20% бюджета без всякого вреда для бизнес-процессов компаний», — говорит Михаил Яхимович, сооснователь проекта «Стахановец».

Информация была получена с помощью модуля учета IT-активов, который появился в составе программного комплекса «Стахановец» в феврале 2015 года. Данные собирались анонимно, с согласия 50 компаний с числом сотрудников от 10 до 200 с общим парком ПК, превышающим 3 тысячи единиц. В выборке участвовали компании разных отраслей — сырье и энергетика, финансы и банки, торговые компании и так далее. Данные усреднялись по количеству компьютеров. Исследование затронуло только компьютеры под управлением операционной системы Windows.