Компания Apple заблокировала аккаунт разработчика приложения Dash для iOS и Mac, которое пользуется популярностью среди программистов. Автор Dash — известный в сообществе разработчиков программист Богдан Попеску — некоторое время не мог добиться от Apple объяснений причины удаления.
Разработчик написал в личном блоге, что не знает, почему Apple удалила Dash из App Store, и его запись привлекла внимание многих разработчиков. Пользователи Reddit, The Hacker News и других социальных платформ писали, что не понимают, почему Apple без объяснений удалила популярную и полезную программу.
Через некоторое время Попеску обновил запись в блоге, добавив комментарий, который прислала Apple:
— Представитель Apple связался со мной и сообщил, что существуют доказательства махинаций с отзывами о программе. Я никогда не делал этого.
Через некоторое время после нового сообщения от Попеску портал 9to5mac.com опубликовал письмо вице-президента Apple Фила Шиллера, отправленное другому разработчику Мэттью Эйзу (Matthew Eis):
— Привет Мэттью,
Спасибо за сообщение о приложении.
Я разузнал об этой ситуации, прочитав о ней ранее. Мне сообщили, что приложение удалено из-за неоднократных мошеннических действий.Мы часто блокируем учетные записи разработчиков за мошенничество с отзывами и рейтингом, в том числе за действия, которые вредят другим разработчикам. Мы относимся к этой обязанности очень серьезно, беспокоясь о клиентах и разработчиках.
Надеюсь, ты осознаешь важность защиты App Store от повторяющейся мошеннической деятельности.
Фил.
Эта история является ярким примером проблемы, возникшей из-за того, что многие важные решения принимает компания, которой не приходится отчитываться о своих действиях. Apple не объяснила детально, в чем состоит вина Попеску, и не предоставила доказательств его неправоты. Разработчик мог оказаться жертвой системы автоматизированного поиска нарушителей, давшей сбой.
Вот как об этом написал журналист OSnews Том Холверда (Thom Holwerd):
— Dash пользуется большой популярностью среди разработчиков Apple, и мне очень слабо верится, что создатель программы посчитал нужным влиять на отзывы в App Store, однако никто из нас не может раскрыть всей истории. Блокировка могла стать результатом проделок конкурентов.
Это, к большому сожалению, иллюстрирует то, о чем я говорил многие годы: создание бизнеса на базе магазина приложений Apple — очень плохое решение. Ты полностью зависишь от прихотей Apple.
С точки зрения обычного разработчика действительность вины Попеску — второстепенный вопрос. Главная проблема состоит в том, что Apple может заблокировать учетную запись любого разработчика, не объяснив причину. Даже комментарий о «махинациях с отзывами» разработчик получил только после того, как его поддержали блогеры и другие влиятельные участники сообщества разработчиков.
Администрация Apple App Store не пытается доказать вину разработчика — решение уже принято и оспариванию не подлежит. На месте Попеску автор менее известной программы оказался бы в ситуации, когда он не только потерял важный источник дохода, но и получил репутацию нечестного предпринимателя. При этом программист не может даже добиться объяснений от Apple, не говоря уже о доказательствах его вины.
