Компания Apple отреагировала на сообщения пользователей по поводу превращения в «кирпич» 10-дюймовых планшетов iPad Pro после установки iOS 9.3.2.
Напомним, что после обновления до последней версии прошивки некоторые владельцы новых планшетов от Apple столкнулись с непредвиденной и очень неприятной проблемой.
В процессе установки обновления устройство выключается, а на экране появляется предупреждение об «Ошибке 56» и рекомендация подключить iPad к iTunes. После подключения к компьютеру и запуска iTunes ничего не происходит и устройство остается заблокированным.
Представители Apple ответили на обращения пострадавших пользователей, отметив, что проблемы связаны с аппаратным обеспечением планшетов.— Мы обратили внимание на запросы, поступившие от небольшого числа пользователей, которые столкнулись с ошибкой при обновлении программного обеспечения iPad. Тем пользователям, которым не удаётся восстановить свои устройства через iTunes, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple.
Телефон службы поддержки Apple в России 8 (800) 333-51-73
С уважением,
Пресс-служба Apple.
