Все больше владельцев iPhone 6 Plus по всему миру обращаются в сервисные центры с одной и той же проблемой: у смартфонов перестает работать сенсор экрана, либо значительно снижается его чувствительность, а также на дисплее появляется мерцающая полоска. Компания Apple объявила о запуске сервисной программы Multi-Touch Repair, которой могут воспользоваться владельцы проблемных устройств по всему миру. Однако перед походом в сервисный центр нужно учитывать два условия: во-первых, ремонт платный и обойдется клиентам в 11 390 рублей, во-вторых устройство не должно иметь серьезных повреждений.

В то время как большинство специальных программ ремонта и замены устройств Apple проводит бесплатно, для экранов iPhone 6 Plus было сделано исключение. Для компании это был вынужденный шаг под давлением коллективных исков от покупателей, столкнувшихся с проблемой в работе экрана. Однако на самом деле это не является браком смартфонов, а следствие неаккуратного обращения. Как выяснилось, экран iPhone 6 Plus может перестать работать в результате многочисленных падений на жесткие поверхности. Иными словами, это результат действий, которые не покрывает гарантиное обслуживание.

При этом нужно учитывать, что проблема не исправляется заменой самого экрана, как думают некоторые владельцы. В данном случае речь идет о работе контроллера чувствительного к нажатиям сенсора. В результате ударов и падений может нарушаться контакт между этим компонентом и материнской платой, что приводит к сбоям в работе устройств. Следовательно исправить пробему можно только перепайкой контроллера тач-скрина, а с этой работой могут справиться далеко не все специалисты многочисленных сервисных центров, занимающихся ремонтом техники Apple.

Если вы столкнулись с проблемой в работе экрана, необходимо обратиться в авторизованные сервисные центры за квалифицированной помощью. Программа ремонта начнет работать со 2 декабря 2016 года, воспользоваться ей можно в течение 5 лет с даты начала продаж iPhone 6 Plus. Обратите внимание, что компания Apple имеет право ограничить ремонт устройств для тех пользователей, чьи iPhone не сертифицированны для продажи в России. Подробнее о правилах ремонта и замены устройств, а также ограничениях на обслуживание некоторых моделей из США, Китая и Гонконга читайте в нашем специальном материале.