Компания Creative Strategies провела интересное исследование среди пользователей iPhone в США. Как оказалось, людям очень некомфортно пользоваться персональным помощником, находясь в общественном месте.

В исследовании приняли участие 500 «мейнстрим-потребителей», подавляющее количество которых пользуются Siri или OK Google. При этом, только 6% респондентов признались, что общались с виртуальным помощником на людях.

Авторы опроса заявили, что их удивил результат, потому что для большинства американцев в порядке вещей громко общаться в общественных местах по телефону. По всей видимости, если в разговоре участвует не другой человек, а аналог искусственного интеллекта, это воспринимается по-другому.

Большая часть респондентов (51%) заявили, что пользуются виртуальными ассистентами (в том числе OK Google), находясь в машине. Это логично, так как за рулем намного удобнее дать голосовую команду, чем управлять устройством с помощью рук. Немного меньше участников опроса (39%) прибегают к помощи ассистентов находясь дома. Только 1.3% пользуются ассистентами на работе, и лишь 6% — в общественных местах.

Исследование Creative Strategies показало интересные результаты, над которыми придется подумать Apple, Google, Microsoft, Amazon и другим компаниям, которые работают с системами, основанными на распознавании речи. Одним из препятствий популяризации голосовых помощников, как оказалось, является стыд, который вызывает их использование.

MediaTek

Чтобы не пропустить ничего важного из мира игр и технологий, выбери удобный способ получать уведомления о новых статьях: подписывайся на канал iG в Telegram или напиши нашему боту, а еще ты можешь следить за новостями в Viber.

Читать далее