Миллионы людей по всему миру выбирают продукцию компании Apple по одной простой причине – она надежно и стабильно работает. Apple много уделяет внимания тому, чтобы пользователи были довольны продуктами, за которые они выкладывают немалые деньги. Тим Кук регулярно на презентациях новых устройств и конференциях WWDC рассказывает о том, что у Apple самый высокий процент пользовательской удовлетворённости среди конкурентов, заметно хвастаясь этим показателем, но непонятно, как Apple считает этот показатель, и можно ли верить этим данным.
Тем странней видеть, как некоторые известные баги в операционных системах Apple качают из одной версии в другую на протяжении многих лет. Для macOS можно было бы составить огромный список таких проблем, о которых все давно знают, но Apple по неизвестным причинам их не исправляет. К такой же проблеме относится и относительно новый баг в последнем поколении смартфонов iPhone, который известен с момента поступления смартфонов в продажу и не исправлен до сих пор – зависающий искатель камеры при запуске приложения.
Камера – основополагающая функциональность современного смартфона. Большинство людей давно отказалось от классический камер, фотографируя все только на смартфон. Apple в своих рекламных материалах концентрируется на фотовозможностях iPhone, особенно iPhone 7 Plus. В перерыве финала финальной игры за звание чемпиона Национальной футбольной лиги (НФЛ) в США был показан вот этот рекламный ролик, рассказывающий о уникальной камере iPhone 7 Plus, позволяющий делать удивительные портретные снимки с размытием заднего фона.
А теперь добавьте в этот рекламный ролик момент, где героиня пытается сделать фотографию, но приложении камеры зависает. Хорошая бы вышла реклама. Эта проблема существует уже несколько месяцев – при запуске камеры с экрана блокировки, из центра управления или по иконке приложения, она показывает либо черный экран, либо статичную картинку с размытом фоном. Закрытие приложения не помогает, остается только полностью перезагрузить устройство.
По началу данный баг списывали на уникальную камеру в iPhone 7 Plus, но позже с ней столкнулись и пользователи iPhone 7. Такое ощущение, что в какой-то момент драйвер камеры просто отваливается от системы и помогает только полная перезагрузка устройства. Достаточно поискать в интернете описание проблемы, чтобы увидеть, что ей уже много месяцев и носит она массовый характер.
Что же с этим делать? Увы, ничего. В странах, где работает официальный Apple Store можно попробовать обменять свое устройство на новое, если вы столкнулись с подобной проблемой. Для наших же реалий универсальная инструкция одна: если камера зависла, то закройте приложение из меню многозадачности, а затем перезагрузите смартфон, зажав кнопку питания и клавишу уменьшения громкости. В случаи повторения проблем с камеры, сбросьте устройство и восстановите его до заводских настроек, но, как показывают отзывы пользователей в интернете, скорей всего это не решит проблемы. Остается только ждать, когда Apple исправит этот баг обновлениями iOS.
Камера стала зависать на третий день после покупки(то размытый фон, то чёрный экран), лечилось перезагрузкой.
На 5й день никакие манипуляции, и даже перепрошивка в режиме DFU не смогли оживить камеру.
Отнесли тел. обратно к официальному дилеру, те забрали его на две!!! недели, якобы отправляли в сц, для замены камеры... Сейчас все работает без проблем.
Я правильно понял, что если бы брали тел. в Apple store, то его бы не ремонтировали, а просто заменили?
P.S. Зачем было снимать защитное стекло за 20$ и сбрасывать тел. до заводских настроек, если нужно было только заменить камеру :/
Часто бывает черный экран при открытии приложения через ЦУ. Перезагрузка Камеры помогает
Сам ловил такой глюк 2 раза, как только купил в октябре. После обновления прошивки, глюка замечено не было.
Даже обидно стало, т.к. при нажатии на сенсор Home, iPhone моментально разблокируется и я просто не успеваю свайпнуть на камеру. Поэтому запускаю приложение с основного экрана. А если бы глюк остался, то под конец гарантии пошёл и поменял бы на новый.
Сам ловил такой глюк 2 раза, как только купил в октябре. После обновления прошивки, глюка замечено не было.
Даже обидно стало, т.к. при нажатии на сенсор Home, iPhone моментально разблокируется и я просто не успеваю свайпнуть на камеру. Поэтому запускаю приложение с основного экрана. А если бы глюк остался, то под конец гарантии пошёл и поменял бы на новый.
P.S.: Куда катится мир, после 4s нет желания покупать эту лопатищу 6-7 с плюсами и без, а через сколько SE станет неактуальным — бабка надвое сказала, пришлось купить сони компакт и быть счастливым на андроиде, только задумался о том что новую прошку не плохо бы заиметь в замен старой, так они убирают мегасэйф и сд порт... Давай Тимка, разваливай Эппл!
Показатели считаются опросами специальные компании занимаются этим и предоставляют данные так со всеми продуктами во всем мире , в фарм. Бизнесе это называется удовлетворенность терапией.