Миллионы людей по всему миру выбирают продукцию компании Apple по одной простой причине – она надежно и стабильно работает. Apple много уделяет внимания тому, чтобы пользователи были довольны продуктами, за которые они выкладывают немалые деньги. Тим Кук регулярно на презентациях новых устройств и конференциях WWDC рассказывает о том, что у Apple самый высокий процент пользовательской удовлетворённости среди конкурентов, заметно хвастаясь этим показателем, но непонятно, как Apple считает этот показатель, и можно ли верить этим данным.

Тем странней видеть, как некоторые известные баги в операционных системах Apple качают из одной версии в другую на протяжении многих лет. Для macOS можно было бы составить огромный список таких проблем, о которых все давно знают, но Apple по неизвестным причинам их не исправляет. К такой же проблеме относится и относительно новый баг в последнем поколении смартфонов iPhone, который известен с момента поступления смартфонов в продажу и не исправлен до сих пор – зависающий искатель камеры при запуске приложения.

Камера – основополагающая функциональность современного смартфона. Большинство людей давно отказалось от классический камер, фотографируя все только на смартфон. Apple в своих рекламных материалах концентрируется на фотовозможностях iPhone, особенно iPhone 7 Plus. В перерыве финала финальной игры за звание чемпиона Национальной футбольной лиги (НФЛ) в США был показан вот этот рекламный ролик, рассказывающий о уникальной камере iPhone 7 Plus, позволяющий делать удивительные портретные снимки с размытием заднего фона.

А теперь добавьте в этот рекламный ролик момент, где героиня пытается сделать фотографию, но приложении камеры зависает. Хорошая бы вышла реклама. Эта проблема существует уже несколько месяцев – при запуске камеры с экрана блокировки, из центра управления или по иконке приложения, она показывает либо черный экран, либо статичную картинку с размытом фоном. Закрытие приложения не помогает, остается только полностью перезагрузить устройство.

По началу данный баг списывали на уникальную камеру в iPhone 7 Plus, но позже с ней столкнулись и пользователи iPhone 7. Такое ощущение, что в какой-то момент драйвер камеры просто отваливается от системы и помогает только полная перезагрузка устройства. Достаточно поискать в интернете описание проблемы, чтобы увидеть, что ей уже много месяцев и носит она массовый характер.

Что же с этим делать? Увы, ничего. В странах, где работает официальный Apple Store можно попробовать обменять свое устройство на новое, если вы столкнулись с подобной проблемой. Для наших же реалий универсальная инструкция одна: если камера зависла, то закройте приложение из меню многозадачности, а затем перезагрузите смартфон, зажав кнопку питания и клавишу уменьшения громкости. В случаи повторения проблем с камеры, сбросьте устройство и восстановите его до заводских настроек, но, как показывают отзывы пользователей в интернете, скорей всего это не решит проблемы. Остается только ждать, когда Apple исправит этот баг обновлениями iOS.