2

Восстановленные iPhone в России — что это значит для покупателей?

Артур
Восстановленные iPhone в России — что это значит для покупателей?

«Связной» и несколько других ритейлеров пару недель назад начали продажи iPhone 5s с маркировкой «Как новые». В США уже очень давно действует программа продажи восстановленных устройств, однако в России это новинка и не все покупатели понимают ее особенности. В частности, нужно знать, что ритейлеры не выставляют на полки выкупленные и бывшие в употреблении iPhone со следами пользования предыдущими владельцами. Поставщик смартфонов с пометкой «Как новые» — сама компания Apple, а перед началом продаж такие устройства отправляют на заводы, где их восстанавливают до состояния новых. Мы расскажем, почему не нужно бояться покупать такие устройства, какой путь они проходят до начала продаж и какие особенности есть у восстановленных iPhone.

Что такое «восстановленные» или «как новые» смартфоны?

Устройства с пометкой «Как новый» — это техника Apple, ранее использованная покупателями в различных странах мира, которая проходит заводскую процедуру восстановления, замены корпуса и экрана, прежде чем обрести нового владельца.

Какие устройства могут попасть в программу восстановления?

Устройство могло быть обменяно по программе trade-in в магазинах Apple Store, или в нем был выявлен заводской дефект, например, брак динамика.

Как происходит процедура восстановления?

Бывший в употреблении iPhone или смартфон с дефектом отправляют на завод Apple, где устраняют проблему, если она существует, затем меняют экран и корпус, упаковывают в коробку с новым зарядным устройством и наушниками.

Чем отличаются восстановленные устройства от новых?

Это полностью функциональные смартфоны с новым экраном и корпусом, полным комплектом документации, новой коробкой и аксессуарами. Перед продажей устройства дополнительно протестированы, дефектов у них нет.

Как обстоит вопрос с гарантией и сервисным обслуживанием?

Восстановленные устройства имеют заводскую гарантию 1 год. Если покупатель обнаружит брак, на гаджет действуют те же гарантии, что и на новое устройство. Пользователь может воспользоваться всеми преимуществами сервисного обслуживания Apple.

Откуда в России, в частности в «Связном», восстановленные смартфоны?
 
«Связной» и другие магазины начали получать эти устройства от Apple сравнительно недавно: около двух недель назад. Программа продажи обновленных устройств действует в Apple уже много лет – компания реализует такие устройства в том числе через собственный интернет-магазин, однако до сих пор этой практики не было в России. «Связной» стал первым партнером Apple, который реализует восстановленные устройства в нашей стране. Для покупателей выгода от покупки таких гаджетов очевидна. Клиент получает по сути новое устройство со всеми преимуществами и гарантиями Apple, но по существенно сниженной цене. Например, «золотистый» iPhone 5s с пометкой «Как новый» продается в «Связном» на 15 тысяч дешевле обычного iPhone 5s.
 
Как организован контроль за тем, чтобы такие телефоны не продавали без пометки и по полной цене?
 
Возможность продажи восстановленного смартфона под видом нового исключена. У каждого iPhone есть идентификационный номер. В «Связном» при получении товара от Apple к каждому товару по идентификационному номеру присваивается «статус» и цена. После чего устройства развозят по магазинам. Продавец в магазине не может поменять «статус» и не может продать подобный смартфон по цене другого устройства.
3

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

mystique_man
+1586
"Продавец в магазине не может поменять «статус» и не может продать подобный смартфон по цене другого устройства" — Расскажите это перекупам. И, что мешает "компании" купить у самой себя и продать как новый? В России — ничего этому не помешает.
16 июня 2015 в 12:32
#
Артур Сотников
+1091
Если бы мы говорили о какой-нибудь подвальной конторе — да, такое могло быть. Но тут все-таки речь о том, что Apple сама выбирает надежных партнеров для продажи восстановленных устройств.
16 июня 2015 в 12:46
#
mystique_man
+1586
К общему великому сожалению, было 2 таких истории (желтая сеть, и связующая сеть):
1. возвращенный в магазин аппарат (nokia e72, через неделю после покупки) из-за сильно люфтящей крышки, и (!!!) периодически перестающего работать динамика отправился обратно на полку (даже вопрос с динамиком не решили!). Лично знаю того, кто этот экземпляр купил потом)
2. Возвращал htc desire s (полу-мертвая батарея, неделя пользования, микроскол на корпусе) — аппарат также оказался среди новых на продажу.

Беспощадный русский бизнес ) А уж найти 101 способ документально превратить "почти новый" в "новый" это примерно как "окей гугл, где ближайший ресторан"
16 июня 2015 в 16:11
#
mystique_man
+1586
Но более вероятен вариант массовой скупки и перепродажи барыгами на всяких авито)
16 июня 2015 в 16:14
#
+10
Еще раз: у устройства с данным серийным номером во всех базах статус рефабришед! Ну и как его могут продать как новое??? Разве только с рук невнимательному покупателю...

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 12:43
#
Terverus
+140
И как ты это проверишь в магазине? Записывать номер и идти искать инет, чтобы проверить? И зачем это делать, если человек просто покупает новый телефон в упаковке? В том и дело, что не все знают или такие параноики, что видят везде обман.

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 16:08
#
KONSTANTINOS
+208
на полки

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 12:46
#
+89
Пользователь удален
Теперь iPhone и для бедных

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 12:51
#
KONSTANTINOS
+208
Конечно выгода есть.Всегда покупаю ТОЛЬКО НОВЫЙ iPhone.

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 12:56
#
+35
Данунафег! 1 из 10 знает и проверит такой девайс на бэушность. По России эти второциклы без стыда и совести продают как новые. На практике имеются примеры, когда такое чудо после покупки одаривало хозяина букетом различных дефектов. Далее месяцы разбирательств, экспертиз, ремонтных работ, нервы итд. Да тьфу на них и средний палец! Статья написана розовым фломастером без учета реалий. Поется как песня, а на деле совсем иначе. Как его можно продать как новое? Да так и продают, никто не проверяет. Таких грамотных из общей массы 1-2 процента. Написано-указано... Невозможно... Вы с какой планеты???

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 13:02
#
Артур Сотников
+1091
В Связном у каждого восстановленного смартфона стоит соответствующая пометка. В чем проблема-то? Что там «проверять на бэушность»?
16 июня 2015 в 13:04
#
Terverus
+140
Где стоит пометка? Большими красными буквами на коробке написано?

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 16:10
#
Артур Сотников
+1091
Маркировка на ценнике есть и на коробке. Плюс цена намекает, что вы покупаете не обычный смартфон. Я не понимаю, что для вас там еще должно быть указано. Гвоздем на экране «Его трогал Вася» нацарапано что ли?
16 июня 2015 в 16:32
#
+6
Их трудно перепутать с невостановленными.
16 июня 2015 в 13:25
#
Alex Ko
+1
"в России это новинка" поржал, в России это уже лет 7-10 практикуют. Горбушка и т.п. рулят ^DD
16 июня 2015 в 13:47
#
+40
10 лет? с айфонами? о как.
16 июня 2015 в 14:48
#
Alex Ko
+1
Я где-то написал айфонов? Эра мобильных на айфонах не начинается.
16 июня 2015 в 16:26
#
+40
статья ведь не про "мобильные", а про айфоны. тогда писали бы уже и про серые телеки, холодильники...
16 июня 2015 в 16:47
#
Григорий
+60
Жена выиграла как-то iPhone 5 в ВК, так вот привезли из интернет-магазина (кажись СотМаркет) именно такой восстановленный iPhone. Коробка сразу бросается в глаза, так что не перепутаете. Спорить я, конечно, не стал, ведь и так на халяву достался.
А вот примерно через полгода на экране появилось желтое пятно какое-то. Пошел в официальный сервис, отдал. Там без проблем приняли и через 5-7 дней заменили аппарат на новый.
Так что с гарантией у этих телефонов все в норме, ну а появившееся пятно — наверное это просто совпадение.
16 июня 2015 в 13:53
#
Alex Ko
+1
больше на сказку похоже, обычно такие телефоны все привезенные, а у нас на них нет гарантии. Не говоря про то, что в них лазили, а это сразу потеря гарантии. Или вы с рынка или ещё чо
16 июня 2015 в 16:28
#
Григорий
+60
Что за народ такой? Какая сказка? Я что, на сказочника похож?
Вот вам пруфы, фома неверующий!
17 июня 2015 в 10:51
#
–12
у 5к это была беда. У меня был новый аппарат — полежал на солнце на Кипре и получил пятно. 6 плюс валялся в Тайланде на палящем солнце — все ок. Как и в случае с 5s и Шри-Ланкой :)
16 июня 2015 в 22:54
#
0
Нормально они работают не надо врать,их проверяют и тестируют перед продажей,не хотите не берите,не надо тут охинею нести. А каробка кстате и по виду отличается,не только меткой,да и разбирающиеся люди и по серийнику проверят.

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 14:02
#
0
Здравствуйте! Где именно должна быть надпись "как новый"

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 14:04
#
Артур Сотников
+1091
На коробке должна быть отметка и на ценнике в магазине. Перепутать сложно.
16 июня 2015 в 14:12
#
+13
Нельзя ли фото или видео на что конкретно нужно смотреть и что конкретно и где должно быть написанно

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 14:20
#
Артур Сотников
+1091
Вы приходите в магазин и там стоят два айфона. Первый стоит 39 990 рублей и на ценнике написано «iPhone 5s 16 ГБ», второй стоит 24 990 и указано «iPhone 5s 16Gb как новый». Перепутать шансов у вас не будет, хотя бы из-за цены.
16 июня 2015 в 14:42
#
Terverus
+140
Или Вы приходите в магазин, а там все по 39000 и один ценник.

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 16:13
#
+13
Ну во-первых 16ти гиговые iphone меня не интересуют (64 или больше))), а во-вторых это всё косвенные признаки а хотелось бы чётко и на 100% быль уверенным, что перед тобой.

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 16:15
#
Артур Сотников
+1091
Знаете, я сразу представил покупателя, который пришел в магазин, смотрит на упаковку бородинского хлеба и надпись «Бородинский хлеб» на ценнике. Смотрит-смотрит, а потом думает: «Блин, не буду покупать. Все это косвенные признаки, а пройдохи в магазине наверное молоко в упаковку налили или вообще рис под видом хлеба продают».
16 июня 2015 в 16:29
#
+13
Я по-моему достаточно чётко спросил: где и что должно быть написанно или нарисовано или ещё как нибудь обозначено на самом аппарате или упаковке. А вы мне про ценник. Если вы некомпетентны в этих вопросах то не нужно мусор всякий писать, может найдётся человек разбирающийся в этом вопросе. И объяснит или даст ссылку. А с связным я уже сталкивался как раз по поводу iPhone, и больше не хочу, не то что бы меня пытались обмануть, а просто тупость беспросветная, одно название "менеджер", двоечники, вчерашние студенты прыщавые. Пришлось решать вопрос с их юристами по телефону за 1000км, благо хоть юристы у них грамотные, видимо этим и живут)))

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 18:27
#
Артур Сотников
+1091
Тут в комментариях уже 10 раз написано было, что на коробке есть две маркировки.
16 июня 2015 в 18:37
#
All
+38
Ну так крут, что если только 64 гига то бери сразу новый. СК паришься?)))

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 20:17
#
+1
А будут ли модели с 64Гб? Почему только 16. В Техносила кстати тоже продаются они.

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 14:25
#
+6
Все знают про подобные офисы продаж, как там что-либо продают. Особенно это касается аксессуаров. И махинации с восстановленными смартами никто не отменял. Отсылка на "всё меняют на заводе Apple" не внушает доверия. Сейчас КАЖДЫЙ, у кого руки не трясутся, может разобрать/собрать телефон или поменять экран/динамик/разъем для наушников.

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 14:57
#
0
К нам в днс пришли такие аппараты . точнее шли... Но не дошли до витрин . скупил все айфоны магазин торгующий ими по хорошей цене...теперь они там стоят под видом новых на пару тыщ дешевле чем новые у нас на витрине) . брать ref девайсы в связном можно они так делать не будут во первых имя во второй они официальный ритейл эпл а этого звания из-за мнимой выгоды никто добровольно лишаться не хочет .так что бойтесь не федеральных ритейлов , а всяких дисконтов и фирм местных у которых вроде как цены норм.
16 июня 2015 в 18:26
#
+18
DNS и без этих восстановленных продаёт восстановленные свои под новыми.

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 22:02
#
+13
Какое там у связного имя? Ну может где нибудь в крупных городах в центральных магазинах ещё постараются, а региональных "сельпо"? всё зависит от управляющего, кто то выставит как ему предписало руководство, а кто то сам обзвонит барыг за небольшой откат или из подполы с небольшой наценочкой будет толкать или для "своих" прибережет. Сильно я сомневаюсь что за реализацией этих аппаратов будет сильно следить фирма, так можно лешиться всего персонала, работать кто будет?))))

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 23:49
#
SithV
+1631
к слову там еще и чип памяти перепаивают, чтоб уж точно как новый)
но вот хочется поделиться своим опытом владения подобным девайсом на примере 4с...
как то у меня начал люфтить вибромотор и стучать о крышку, впринципе плевое дело починить! он на клею, и всего-то надо снять крышку и прижать его к корпусу, но я таки решил его обменять по гарантии)) кто не в курсе, Эпл не чинит девайсы а дает "remanufactured" — как они это называют, и выдают в ОЕМ упаковках (без аксессуаров и инструкций)
так вот, выдали мне такой девайс, месяц проходил с ним — все ок! в один день пригляделся — кнопка хоум косая и при нажатии вертится! не порядок — пошел в эпл..., минут 20 общались, объяснял им какой я перфекционист и как я люблю за это Эпл)))) дали новый! прихожу домой, снимаю пленки — бац! из-по экрана вылезает клей! и так в нескольких местах, я не превередливый пообковырял и ладно)) вечером же в кровати сидя в инете заметил что в верхней части девайса, сквозь пластмассу проходит свет (видно слишком тонкая она) неравномерно... ну и в добавок начала косить конпка домой -_-
на следующий день сдал- вопросов не было)) дали новый 4с! я уже выученный опытом, все осмотрел проверил, вроде не люфтит, ну ок.. на том и спасибо!
не долго я радовался новому девайсу — около 3х месяцев, как раз до истечения гарантии... и вот тут-то и проявился дефект похлеще! отошел чип вай-фай! Эпл не использует в айфонах свинец (из экологических соображений) вместо этого все на холодной пайке.. чинить такое достаточно дорого, а положить в морозилку или прогревать феном — решения временные (помогает на пару дней/недель)
естественно без ви-фи тел просто мусор)) так и пришлось купить 5эс...
описанное скорее всего единичный случай, но тем не менее на заметку читателю!

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 19:03
#
KONSTANTINOS
+208
SithV,СОЧУВСТВУЮ!У меня начиная с iPhone 3GS и так до iPhone 6,все идеально.И еще два iPad mini,все работает как ШВЕЙЦАРСКИЕ ЧАСЫ.

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 21:38
#
SithV
+1631
да, у меня тоже самое) поэтому и говорю что случай хоть и единичный, но показательный! фактически 3 восстановленных девайса оказались с дефектами, порой очень серьезными:/
к новым же девайсам вопросов нет) единственное на айпаде 4, как то столкнулся с долгим откликом матрицы (типа долго контуры предидущего изображения не исчезают), и подсветка слишком лиловая.. а так тоже с первого до последнего айфона — все на высоте! тут Эпл молодцы!))

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
17 июня 2015 в 01:44
#
orange17
+432
А у меня друг один есть, так он все время телефоны теряет, в остальном все у него хорошо, а телефоны теряет. Так вот, раньше айфон у него был, один, второй, третий, потом че подешевле купил, самсунг кажется или другое что-то, ну все равно, долларов за 300-400. Короче его тож похерил. Сейчас с кнопочным за 20 баксов ходит, норм) по-любому потеряет скоро))) я к тому что может не в телефонах дело?

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 ноября 2015 в 14:11
#
0
Разница в рубль. По-любому будут "эс-ки" брать.

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 19:12
#
0
Разница с 5с на 8гб

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 19:12
#
+89
Менял в Apple iPhone 5 по гарантии, а это такие же телефоны, что собираются продавать. Как уже говорилось выше, телефон идет без коробки и только с защитными наклейками. Еще изменился регион модели с MD298CS на ND298B. И последнее, Настройки-Сотовая связь-Время разговора-Всего: было 2 с чем то часа, а не 0 (как понял, этот параметр не обнуляется ни сбросом, не полной перепрошивкой).

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 20:00
#
st00p1dm0nkey
+4268
Как бабки у подъезда, что накинулись-то...сходите проверьте, а потом хайте с аргументами.

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 20:09
#
KONSTANTINOS
+208
Или проще сказать ДИВАННЫЕ АНАЛИТИКИ.

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 21:30
#
Роман
+41
столько скептицизма в комментариях

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
16 июня 2015 в 23:05
#
Rolens
–35
Черт, рынок бушных телефонов с рук рухнет.
18 июня 2015 в 18:43
#