Ходят слухи, что служба Apple Music удаляет локальные музыкальные треки, и при отмене подписки пользователь может потерять доступ к собственной медиа-библиотеке. Основным катализатором этих слухов можно считать Джеймса Пинкстоуна (James Pinkstone), директора американской музыкальной студии Vellum, который чуть не потерял десятки гигабайт уникальных треков, недоступных в онлайн-источниках.
На самом деле, Apple Music может удалить треки лишь на неосновном носителе (iPad, iPhone, iPod), но только после синхронизации с iCloud. Уникальные песни при этом кодируются в формат AAC для оптимизации хранилища.
Журналист Серенити Калдуэлл (Serenity Caldwell), которая после публикации Пинкстоуна подробно разъяснила принцип работы Apple Music, недавно обнаружила новую возможную причину потери музыкальных треков. Как оказалось, она связана с ошибкой в iTunes:— Изучив несколько тем форума Apple Support, мы пришли к выводу, что последняя версия iTunes 12.3.3 содержит ошибку базы данных, которая затрагивает небольшое количество пользователей и потенциально может удалить коллекцию музыки после обновления. Ошибка упоминалась несколько раз, в основном среди пользователей Windows, в первые недели после выхода обновления 12.3.3, но, по всей видимости, она возникает достаточно редко, поэтому так и не стала широко известной. Apple опубликовала документ с руководством после выхода обновления 12.3.3, в котором описывает способы восстановить потерянные музыкальные файлы.
Калдуэлл обратилась в Apple за комментарием по поводу ошибки, но на момент публикации новости ей не ответили. Журналистка рекомендует владельцам больших музыкальных коллекций создавать резервные копии файлов.
