App Store

Компания Apple позволила разработчикам отвечать на отзывы, которые пользователи оставляют их приложениям в App Store и Mac App Store. Это нововведение появилось вслед за выпуском iOS 10.3 и macOS Sierra 10.12.4.

О том, что Apple решится на такой шаг, стало известно в январе 2017 года. Ранее у разработчиков не было такой возможности, поэтому им при необходимости связаться с пользователем приходилось играть роль детектива, разыскивая его электронную почту или аккаунты в социальных сетях. Apple станет последним из крупнейших владельцев мобильных платформ, кто позволил разработчикам публично отвечать на отзывы пользователей. Первой была компания Google, а в магазине Windows такая возможность появилась в 2015 году.

Пользователь, получивший ответ от разработчика, получит уведомление по электронной почте со ссылкой, по которой он может прочитать, что ему написали. Кроме того, он может отредактировать свой отзыв и связаться с разработчиком напрямую.