Некоторым владельцам компьютеров Mac не удается пользоваться только операционной системой macOS из-за потребности в специфическом программном обеспечении для операционной системы Windows. Для выполнения простых задач подходит виртуальная машина типа Parallels Desktop, а для ресурсоемких программ предпочтительным выбором считается полноценная установка Windows при помощи утилиты Boot Camp. Однако для владельцев новых MacBook Pro использование альтернативной операционной системы связано с риском выхода из строя оборудования.

Первые обладатели новых MacBook Pro на форумах и на сайте технической поддержки Apple пишут, что при использовании Windows через Boot Camp звук из динамиков становится настолько громким, что может привести к их поломке. Одни из пользователей сообщает, что специалисты сервисного центра подтвердили факт механического повреждения динамика, однако запчасти для замены будут доступны только начиная с середины декабря.

Компания Apple уже осведомлена об этом и предлагает всем пользователям обращаться в службу технической поддержки, чтобы задокументировать неисправность и собрать как можно больше информации о проблеме. Скорее всего, причина кроется в устаревшей версии аудиодрайвера Boot Camp, с которой некорректно работают динамики новых ноутбуков. В настоящий момент лучший способ работать с Windows на новом MacBook Pro без риска поломки — на время использования альтернативной операционной системы подключить к нему наушники, чтобы встроенные динамики не были активны.

Кроме того, некоторые пользователи сообщают, что проблему удалось решить с помощью установки новой версии аудиодрайвера Realtek HD Audio Driver 6.0.1.7989, которая пока не сертифицирована компанией Apple. Впрочем, это не гарантирует исправление работы встроенных динамиков и нормализацию звука при использовании Windows через Boot Camp, так что подключение наушников остается приоритетным способом защиты от поломок.