Apple признала наличие у «небольшого процента AirPods Pro», которые были выпущены до октября 2020 года, проблемы со звуком. Компания запустила программу обслуживания и пообещала бесплатно заменять наушники с дефектом.

Напомним, жалобы от пользователей AirPods Pro на потрескивающие и статичные звуки в наушниках появились почти с момента их запуска в ноябре 2019 года. Проблема набрала обороты к январю 2020 года, когда появилась масса сообщений на форуме поддержки Apple.

В мае 2020 компания посоветовала обновить устройства, проверить подключение и послушать звук в разных приложениях. Эти действия описывались в специальной инструкции.

Сервисные центры признали брак заводским, но Apple публично не заявляла о программе замены. Выпуск очередного обновления прошивки для AirPods Pro не устранил проблемы со звуком.