На прошлой неделе выяснилось, что компания Apple запретила авторизованным сервисным центрам в России осуществлять гарантийный ремонт Mac и iPad. Как узнал сайт iphones.ru, ограничение распространяется на все устройства Apple, в том числе iPhone, а в ремонте отказывают даже тем, кто приобрёл расширенную гарантию AppleCare+.

Приводится пример: сервисный центр B2X принял на ремонт iPhone 11 со 128 ГБ памяти и изначально хотел произвести его ремонт за 6990 рублей в рамках сервиса AppleCare+, но затем отказал клиенту. В ответе указано, что «в настоящее время обслуживание по AppleCare+ на территории РФ невозможно», а клиенту предложена замена старого аппарата на другой с тем условием, что он заплатит 32 200 рублей.

Примечательно, что российская поддержка Apple опровергает отказ от обслуживания россиян в рамках сервиса AppleCare+. Она сообщает, что расширенная гарантия действует только в той стране, в которой приобреталась, в России продолжают ремонтировать по гарантии все устройства Apple, за исключением компьютеров и планшетов, а если какой-либо СЦ отказывает в этом, следует решать вопрос со специалистами техподдержки Apple.