Предустанавливаемая на смартфоны HTC клавиатура TouchPal после очередного обновления начала показывать пользователям рекламу во время набора текста. Баннер появляется над верхним рядом клавиш, и убрать его нельзя.

Разработчики клавиатуры объяснили появление рекламы «проблемами с серверами». Представители HTC сообщили, что баннеры над клавиатурой начали появляться по ошибке:

«Из-за случившейся ошибки некоторые владельцы смартфонов HTC пожаловались на появление рекламы в клавиатуре. Это совершенно не тот опыт, который мы стремимся предоставлять пользователям, и мы уже работаем над исправлением ситуации, чтобы как можно скорее удалить рекламу».

Возмущенные пользователи за несколько дней понизили рейтинг TouchPal для HTC в магазине приложений с 5 до 2.5 звезд. Стоит отметить, что жалобы на рекламные банеры появлялись и ранее, но в меньшем количестве.