Пользователи Galaxy S20 Ultra пожаловались на странные дыры и трещины в стекле модуля камеры

Георгий
Samsung
Судя по количеству неисправностей, Galaxy S20 Ultra оказался не совсем удачной моделью, а теперь в копилке проблем прибавилась еще одна. Десятки пользователей жалуются на официальных форумах поддержки Samsung на повреждения стекла камерного модуля, которые появились без видимой причины.

Пока неясно, чем именно вызвана проблема, поскольку владельцы гаджета утверждают, что не роняли свой смартфон. Самое странное в этой ситуации — похожие повреждения у разных пользователей, несмотря на полное отсутствие следов падения устройства.

Первые сообщения об этой проблеме появились на американских форумах Samsung более месяца назад, почти сразу после запуска Galaxy S20 Ultra. Десятки пользователей подтверждают, что их смартфон не падал, тем не менее стекло основной камеры повредилось само по себе.

Samsung

Большинство пользователей утверждают, что использовали качественные чехлы вместе со своими смартфонами. Некоторые из рассказали, что всё началось с небольшой трещины на стекле. Другие пользователи сообщили о полностью разбитом стекле, оставившем за собой дырку.

Данный вид дефекта Samsung рассматривает как косметическое повреждение, на которое не распространяется стандартная гарантия. Единственный выход для пользователей — это платная замена стекла, которая обойдется примерно в 100 долларов для тех, у кого оформлено расширенное гарантийное обслуживание Samsung Premium Care, и почти 400 долларов для у кого его нет. На данный момент, из-за пандемии коронавируса COVID-19 большинство сервисных центров закрыто и многие пользователи могут столкнуться с трудностями получения даже платного ремонта.

Samsung проблему не признают. Владельцы гаджетов с повреждениями обсуждают теорию, по которой повреждения могут быть вызваны недостатками в конструкции модуля камеры. По их словам, один из объективов может слишком сильно давить на стекло изнутри модуля, тем самым вызывая повреждения.
15
iGuides в Яндекс.Дзен —  zen.yandex.ru/iguides
iGuides в Telegram — t.me/iguides
iGuides в VK —  vk.com/iguides
iGuides в Ok.ru — ok.ru/iguides

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

st00p1dm0nkey
+4042
Разберёмся!
29 апреля 2020 в 13:01
#
+4022
Ну выглядит это как механическое повреждение, кто бы и что не говорил.
Помнится был похожий хайп с айфонами, там стёкла камер трескались.
29 апреля 2020 в 13:02
#
+1707
Ай, мастер))
Но. Негоже сравнивать суперпремиальные узорчатые правильные дырочки от Самсунга прямо напротив камеры с некоторыми случаями со стеклом камеры iPhone 7, который надо было ударить со всей дури.
29 апреля 2020 в 14:56
#
+4022
Я уверен что вы специалист по дырочкам и трещенкам поэтому с вашим экспертным мнением спорить не буду, вам с дивана виднее)
29 апреля 2020 в 22:44
#
Джо Неуловимый
+67
Так, птичка же вылетела при фотографировании. Что не понятного? :)
29 апреля 2020 в 13:53
#
+114
Самса дно
29 апреля 2020 в 14:30
#
Tigrolik
+561
Брехня.
29 апреля 2020 в 15:42
#
+519
Происки конкурентов 100% для снижения доверия потребителя.Я хоть и яблочник до глубины души,но не буду гнать на самсу.Тут четко видно механическое воздействие
29 апреля 2020 в 18:19
#
+1707
Кхм... т.е., конкуренты скупают смартфоны Самсунга и сверлят в стекле дырки? Я правильно вас понял?
29 апреля 2020 в 22:27
#
+519
А что тут такого?Потратить несколько тысяч баксов на антирекламу конкурента,тем самым,отчасти,сделав рекламу себе — плевое дело!Главное — вброс с обмусоливанием.Не предполагаете такого развития событий?Ну тогда у вас не все хорошо с воображением🤷🏻‍♂️
30 апреля 2020 в 14:14
#
+519
Вы посмотрите сколько вбухивают в прямую рекламу,а тут,по сравнению с этими цифрами сущие копейки.Дёшево и сердито 😉
30 апреля 2020 в 14:16
#
+519
Я вам больше скажу!В момент начала продаж,за покупкой любого товара,в первых рядах стоят не только гики,но и главные конкуренты.
30 апреля 2020 в 14:19
#
+89
Пользователь удален
Это птичка вылетает😆
29 апреля 2020 в 21:46
#
+4666
Это ужасно, если это конечно правда, и так S20 Ultra получился косячным
29 апреля 2020 в 22:28
#
Mers
+4339
Это мега зум давит на стекло))
30 апреля 2020 в 10:29
#
Vitaly Kuklin
0
это 108 мегапикселей стекло разносят
30 апреля 2020 в 10:50
#
cuantro
+620
Самсунг как всегда опростоволосился.
30 апреля 2020 в 12:02
#
XuliGAN
+140
Акция, при продаже s20 + в подарок мыльница в подарок!
2 мая 2020 в 10:47
#
+277
"Некоторые из рассказали", "...долларов для у кого его нет" — часть слов уже можно не писать?..
21 мая 2020 в 13:32
#
melissa
–21
25 июня 2020 в 18:46
#