Компания Apple добилась от YouTube удаления видеороликов с обучающими материалами, записанными для сотрудников сертифицированных сервисных центров. В этих роликах показан процесс разборки и сборки устройств, тестирования, ремонта и копирования данных со сломанного компьютера на исправный. До того, как эти видео появились на YouTube, они были выложены в Twitter, но сервис моментально удалил учётную запись источника утечки со всем её содержимым.

В целом эти видео не содержали никаких секретных сведений, мы видели подобное у iFixit и других компаний занимающихся ремонтом. Более того, любой обладатель устройства компании может повторить примерно то же самое, обладая необходимыми инструментами. У многих производителей есть подобные видео, которые хотя и не афишируются, но свободно доступны в интернете, так почему же Apple не хочет, чтобы мы видели внутренности её устройств? Потому и не хочет, что на видео показана нелицеприятная составляющая гаджетов, скрытая за их красивыми корпусами. Команда Джони Айва не для того месяцами оттачивает дизайн каждого устройства, чтобы мы заглядывали внутрь и видели их «потроха», большая часть которых не несёт той эстетики, которую компания стремится реализовать во всех своих продуктах.

Начинка устройств и процесс их ремонта — не то, что нужно видеть обычным пользователям, околдованным магией Apple. Компания потратила десятилетия на то, чтобы убедить человечество, что её техника идеальная, волшебна и почти никогда не ломается. Это магический продукт с яблочком на задней крышке, в нём нет тех тысяч компонентов, каждый из которых небезупречен и в любой момент без видимых причин может выйти из строя, вызвав поломку всего устройства. Для Apple публичная разборка её смартфонов и компьютеров подобна хирургическому вмешательству в человека — это очень важный, но крайне нелицеприятный процесс, которым должны заниматься только профессионалы. И смотреть на такое могут только те, кому это нужно по роду своей деятельности. Эти видео рушат всю магию, а точнее — иллюзию, в которую нас заставляют верить.