Возможно, вы подключили YouTube Music или YouTube Premium в начале лета и вспомнили об этом только сейчас, когда на электронную почту пришёл счёт за продление подписки. Эти сервисы позволяют отменить подписку, но в этом случае она перестаёт действовать только спустя месяц, а списанные деньги не вернутся на счёт телефона или банковскую карту. К счастью, мы знаем, как вернуть их обратно.
Обращаться за отменой платежа к оператору или в банк бесполезно, они переадресуют вам к владельцу сервиса, выставившему счёт. Нужно зайти в приложение YouTube Music или YouTube, нажать на свой аватар в правом верхнему углу, перейти в «Справку и отзывы», а затем — в чат. После этого надо написать примерно следующее:
Здравствуйте! Я хотел бы отменить подписку и вернуть деньги.
Вам ответит русскоговорящий специалист техподдержки, попросит подождать минуту и либо задаст уточняющие вопросы, либо сразу сообщит о том, что он отменил подписку и списание денег.
Через несколько секунд на почту придёт письмо от YouTube с подтверждением возврата средств. Остаётся только дождаться, пока деньги придут на счёт телефона или в банк, а это может занять несколько дней.
iGuides в Telegram — t.me/iguides_ru
iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides.ru
Дарим подарки за лучшие статьи в блогах
