Все люди ошибаются. Неприятно, когда это приводит к убыткам, особенно, если ошибка заключалась в одной неправильно указанной цифре. Ошибиться при пополнении счёта мобильного телефона очень просто, ведь в наши дни мало кто запоминает телефонные номера. Что делать, если вы пополнили чужой счёт? Можно ли вернуть деньги на свой номер?
Проверить, существует номер или нет, очень просто — достаточно позвонить по нему. Если кто-то ответит, можно обрисовать ситуацию человеку: сказать, что вы ошиблись, закинули деньги на его счёт и попросить пополнить ваш номер на ту же сумму. В наши дни многие боятся телефонных мошенников, поэтому есть вероятность, что вам откажут, испугавшись, что вы задумали какую-то махинацию.
Если сумма пополнения большая, она к вам не вернулась, а получивший её абонент не идёт на контакт и не возвращает деньги, есть смысл задуматься о её возвращении через суд (в помощь статья 1102 ГК РФ — «Неосновательное обогащение»). Потребуется ряд документов, например, квитанция, доказывающая, что вы положили деньги на чужой номер. Сложность в том, что иск нужно подавать в суд по месту нахождения ответчика, и требуется указать его ФИО, адрес регистрации и идентификационные данные (номер паспорта или ИНН), а эту информацию вы вряд ли сможете добыть законным способом.
Наиболее эффективный метод — письменное обращение к оператору по юридическому адресу с изложением ситуации в произвольной форме (не забудьте указать свой номер телефона и банковские реквизиты, на которые следует осуществить возврат). К рассмотрению вопроса будут подключены специалисты профильного отдела и юристы с опытом работы в этой сфере. Конечно, есть вероятность, что вам откажут, но операторы заинтересованы в лояльности абонентов, поэтому велик шанс, что деньги будут возвращены вам.
