Компания Microsoft по ошибке выпустила тестовые апдейты Windows 10 и Windows 10 Mobile, предназначенные для внутреннего тестирования. Они выводят компьютеры и смартфоны из строя, а единственный способ восстановить их работоспособность — выполнить полный сброс к заводскому состоянию, уничтожив все пользовательские файлы и обнулив настройки.

Проблемные сборки носят номер 16212. Их распространение было приостановлено, однако некоторые устройства успели обновиться или скачали обновление и теперь ждут перезагрузки, чтобы установить его. Компания Microsoft в курсе проблемы и порекомендовала столкнувшимся с ней пользователям дождаться следующей тестовой сборки или зайти в «Параметры» и выполнить откат ОС на десять дней назад (если предыдущая сборка не была удалена через утилиту очистки диска). Предварительно можно сделать бэкап данных.

Пользователям Windows-смартфонов повезло меньше — они получили сборку Windows 10, предназначенную не для мобильных устройств, а для гаджетов категории «интернет вещей», и она, как ни странно, установилась. Смартфоны ушли в бесконечную загрузку, а восстановить их можно с помощью утилиты Windows Device Recovery Tool, выбрав одну из предыдущих сборок.

В том случае, если компьютер или смартфон успел скачать обновление и требует перезагрузки, откройте «Параметры», зайдите в раздел «Обновление и безопасность» > «Программа предварительной оценки» и нажмите «Прекратить получение сборок Insider Preview» или перейдите на «поздний доступ». Для надёжности также лучше выполнить сброс устройства к заводским настройкам. После перезагрузки можно вновь подписаться на получение сборок Insider Preview.



Источник:

Microsoft Microsoft