Windows 10

В соцсетях, на Reddit и форумах Microsoft начали появляться жалобы пользователей Windows 10 на том, что свежие патчи операционной системы вызывают проблемы со звуковой картой. На компьютере пропадает звук и появляется сообщение «Аудиоустройство не установлено», причём аудиодрайверы могут быть любыми (Intel, Realtek и т. д.)

Решить эту проблему можно одним из двух способов. Если один из них не поможет, есть вероятность, что сработает другой.

  • Нажмите на значок поиска на панели задач, напишите «Диспетчер устройств» и запустите найденную утилиту
  • Перейдите в раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства»
  • Найдите устройство, отмеченное жёлтым треугольником с восклицательным знаком, и нажмите на него левой кнопкой мыши
  • Через меню «Вид» отсортируйте устройства по типу подключения и найдите устройство, которое называется Intel SST Audio Controller
  • Нажмите на него правой кнопкой мыши, выберите «Свойства» и перейдите во вкладку «Драйвер»
  • Если версия драйвера 9.21.0.3755, значит в операционной системе установлен драйвер, который компания Microsoft распространила по ошибке
  • Нажмите «Удалить устройство» и подтвердите выполнение этого действия. Ошибочный драйвер будет удалён, а устройство временно отключено
  • Перезагрузите компьютер. После включения он задействует корректный драйвер звуковой карты, и звук снова появится

Второй способ предполагает те же первичные действия, но в «Диспетчере устройств» нужно найти звуковую карту, в имени которой содержится SST, выбрать обновление драйвера и указать, что он находится в локальной памяти компьютера. Далее нужно нажать High Definition Audio, после чего «Диспетчер устройств» установит нужный драйвер и вернёт компьютеру звук.



iGuides в Telegram — t.me/iguides_ru
iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides.ru
Дарим подарки за лучшие статьи в блогах