«Альфа-банк» начал списывать комиссию за переводы. Деньги вернут только тем, кто пожалуется в поддержку

Александр

Альфа-банк

Клиенты «Альфа-банка» начали жаловаться на списание комиссионных при переводе денег с дебетовой карты в другие банки. Сумма комиссии составляет 1,95%, но не менее 30 рублей.

«Альфа-банк» пояснил, что таким образом пытается убедить клиентов использовать Систему быстрых переводов (СБП), в которой нет комиссии для переводов в другие банки на сумму до 100 тысяч рублей в месяц.

«Про комиссию рассказывали клиентам в пушах либо SMS, — как раз в пушах напомнили про альтернативный канал переводов без комиссии через СБП по номеру телефона», — рассказала пресс-служба «Альфа-банк».

Банк назвал это пилотным экспериментом, который проводится на небольшой части пользователей. У большинства клиентов комиссия за переводы по-прежнему не списывается. В «Альфа-банке» также рассказали, что готовы вернуть списанную комиссию недовольным клиентам. Для этого им необходимо обратиться в поддержку банка. Справедливости ради стоит отметить, что аналогичная комиссия предусмотрена и в некоторых других банках.

-14
iGuides в Яндекс.Дзен —  zen.yandex.ru/iguides.ru
iGuides в Telegram — t.me/igmedia

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

Hello!
+547
Всегда же была комиссия при переводе в другие банки, не только про Альфу. Или я что-то пропустил?
12 октября 2021 в 13:54
#
Nikita Morgun
+168
Вот же твари — реально благодаря статье увидел комиссию. Пересылал через СБП через приложение другого банка. Не было раньше комиссии.
12 октября 2021 в 14:01
#
tellurian
+4532
Я при переводах всегда смотрю строку комиссия, прежде чем подтвердить перевод.
12 октября 2021 в 14:20
#
Nikita Morgun
+168
Её не было. Пополнение было через приложение стороннего банка (пополнение карты другого банка с карты Альфа Банка).

Сейчас вижу часть денег вернули)) Требую у банка объяснений с примерами операций.
12 октября 2021 в 15:25
#
tellurian
+4532
Так пополнение можно сделать через сбп, а можно просто по реквизитам. В одном случае комиссии нет, в другом есть.
12 октября 2021 в 17:16
#
Олег Воронин
+2266
Они по многим тарифам убрали бесплатный лимит переводов еще с прошлой осени. Причина озвучивалась именно такая — введение СБП
12 октября 2021 в 14:12
#
protexx
+1
начинаешь переводить через СБП,появляется надпись,пользователь не настроил переводы по СБП,поэтому будет взята комиссия
12 октября 2021 в 15:07
#
+170
переводи меньше на сумму комиссии и говори получателю, что у тебя не настроена СБП и поэтому тебе меньше пришло
12 октября 2021 в 15:13
#
Олег Воронин
+2266
У альфы хитрая система, попробуйте другую строчку в списке банков выбрать
12 октября 2021 в 15:17
#
+91
Да, есть такая тема. Хотя все настроено и с других карт работает)
12 октября 2021 в 18:08
#
+3906
Что значит начали взымать?
Комиссия при переводе в другие банки была всегда.)
12 октября 2021 в 16:18
#
+760
При переводе по номеру тел. комиссии нет. Ограничения по сумме не помню, но переводил 30 тыс. без проблем. С сбп очень часто проблема из-за настроек у другого пользователя. Я с мая в альфе, комиссия по номеру счета или карте, уже была.
12 октября 2021 в 22:22
#