+8
«Билайн» отказался от навязывания подписок
Александр Кузнецов
—
Гендиректор компании «ВымпелКом» (бренд «Билайн») Александр Торбахов рассказал, что оператор собирается отказаться от токсичного контента — платных подписок, навязанных абонентам. По его словам, это недопустимая практика, которая приводит к краткосрочному увеличению выручки, а в долгосрочной перспективе вынуждает абонентов уходить к другим операторам.
«Билайн» ужесточил систему подтверждения платных подписок: для подключения такой услуги абоненту необходимо ввести номер своего телефона, а затем подтвердить операцию кодом, который приходит по SMS. Также изменились требования к контент-провайдерам: они обязаны привести в порядок страницы с правилами оформления подписок, сделав текст на них более понятным. За нарушение этих правил контент-провайдерам грозит штраф или расторжение договора.
По данным РБК, абонентская база «Билайна» не увеличивается с третьего квартала 2016 года. Во втором квартале 2020 года она составила 49,8 миллиона клиентов, что на 8,4% меньше, чем годом ранее. Не исключено, что примеру «Билайна» последуют и другие российские операторы сотовой связи, что повысит доверие к ним со стороны абонентов.
iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides
iGuides в Telegram — t.me/iguides
iGuides в VK — vk.com/iguides
iGuides в Ok.ru — ok.ru/iguides
Рекомендации
Рекомендации
Комментарии
+40
Не удивили. Про подписки у мегавони вообще удивился когда случайно нажал и остался без связи (и пополнить не мог, проблемы были как раз со связью в салоне связи, да раньше было такое). Должна быть лояльность к абонентам. Сбежал когда начали повышать тариф на ровном месте ничем не аргументируя. Особенно звонки на Российские номера которых в Москве немеряно обходились в копеечку. После этого ушёл в Еле2 и пока не могу пожаловаться.
+37
на мегафоне 2й год(вернулся с мтс),за это время был 1 косяк с подпиской,сейчас тишина,может мне везет просто)фиг знает!
+587
0
+86
перешел из-за отвратительного интернета Билайна на Йоту
+108
+191