Названы магазины электроники, которым россияне доверяют сильнее всего

Александр

Магазин

Аналитическая компания «Ромир» провела исследование и выяснила, какие магазины электроники и бытовой техники наиболее известны в России и каким из них россияне доверяют больше других. В опросе приняли участие 1500 респондентов из разных городов страны. 

В этом году в рейтинге по индексу заметности лидируют магазины «Эльдорадо» и «М.Видео» (их знают 95% респондентов), а на третьем месте «Связной» с результатом 90%. Ozon и DNS знают 89% и 87% опрошенных соответственно. Вторую половину рейтинга заняли AliExpress (80%), «Ситилинк» (78%) и «Яндекс.Маркет» (76%).

Самую высокую осведомлённость о магазинах электроники демонстрирует экономически активная часть жителей (от 25 до 44 лет), а низкую осведомлённость — группа старше 56 лет. Опрошенные в возрасте от 18 до 24 лет выше среднего осведомлены о DNS и AliExpress.

Ромир

Индекс доверия основывается на разнице между долями респондентов, положительно и отрицательно относящихся к конкретному бренду. Он отражает уверенность потребителей в силе и честности бренда. Лидером по этому индексу стал «М.Видео» — 89 п. п. В тройку лидеров также попали Ozon (85 п. п.) и DNS (84 п. п.)

Более высокий уровень доверия к Ozon и «Ситилинк» характерен для респондентов в возрасте 25-34 лет, а к DNS — для респондентов в возрасте 35-44 лет (90 п. п.) и жителей Дальневосточного федерального округа (91 п. п.). «Эльдорадо», «Ситилинк», Ozon и AliExpress в большей степени вызывают доверие у россиян с доходом выше среднего.

1
iGuides в Яндекс.Дзен —  zen.yandex.ru/iguides.ru
iGuides в Telegram — t.me/igmedia

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

+809
М.Видео хороший магазин. Конечно после их косяка с бонусами, когда они круто себе репутацию подмочили, доверие к ним несколько упало. Но в целом там норм сервис, с обменом по гарантии там никогда вопросов не возникало. Хотя я до сих пор не простил им эти 14к бонусов.
5 мая 2021 в 19:48
#
John Doe
+607
У м.видео проблемы с персоналом — сотрудники малокомпетентны, а некоторые умудряются даже не знать продукцию, которую сами же продают. Сужу по собственному опыту.
5 мая 2021 в 21:32
#
tellurian
+4538
С сотрудникам во многих магазинах проблемы.
Стали меньше платить, не ценят ответственных людей и куча других проблем.
5 мая 2021 в 21:41
#
+809
К сожалению, там так устроено, что сотрудникам один товар выгоднее продать чем другой. Обратите внимание если будете когда в магазине на ценники, там есть звезды. И чем больше звезд тем больше маржа заложена в цену и тем больше процент с продажи получит продавец. Продавец может быть даже компетентным и разбираться в товаре который продает, но система вынуждает его продавать именно тот товар, который выгоднее магазину, а следовательно и ему. Только покупателю с этого не выгодно. Если бы продавцы получали фиксированную сумму за продажу, не зависящую от цены товара и его маржинальности, то я думаю вопросов к их компетенции было бы гораздо меньше.
5 мая 2021 в 22:43
#
+452
Не очень понимаю кто в магазинах покупает все с дикой наценкой 😬
5 мая 2021 в 20:07
#
tellurian
+4538
Сейчас в сетях очень часто акции и были бонусные программы. Многую технику стало выгодно покупать у них. Причём официальный товар.
Ещё рассрочки дают скидки.
Я только в сетях стал покупать технику.
5 мая 2021 в 21:43
#
+253
Мне кажется люди не понимают разницы между магазином и производителем. Ну типа, TV LG из М-Видео будет качественнее, чем аналогичная модель из менее известной торговой сети. Хотя все собирается в одном месте, зачастую. Наценка в М-видео просто конская, без преувеличения. Если это не какой то «акционный» товар, то за пару кликов в интернете гуглится процентов на 10-30 дешевле
5 мая 2021 в 21:00
#
+750
Сколько раз у них смотрел, конская наценка даже на товары со скидкой.
5 мая 2021 в 21:44
#
s_medik
+3102
При это вы точно будете знать, что купили официальный товар от производителя. А в noname интернет магазинах можно попасться на подделку. Например колонки JBL подделывают все кому не лень, и многие продают подделки.
6 мая 2021 в 09:09
#
+253
Все в рамках разумного, естественно, про лютые сайты однодневки речи нет) тут голова нужна однозначно. Я имел в виду, для по мера, я взял на WB кофемашину за 21, а в мвидео она стоит за 33. Или на AliExpress в tmall с доставкой из России гриль tefall взял за 16 , а в м видео он 29990 на тот момент. При этом в случае чего любой авторизованный сервисный центр — велком)))
6 мая 2021 в 09:39
#
¯\_(ツ)_/¯
+1703
Серое дешевле, белое дороже. Все просто и понятно.
7 мая 2021 в 00:44
#
+396
Только вот большинство не понимает, что у «белого» нет никаких преимуществ.
В случае с техникой apple так вообще для рынка США всегда покупал и проблем не знал, что не могу сказать про 2 аппарата ростест.
8 мая 2021 в 16:38
#
+857
Что бы сотруднику платить необходимо самому сотруднику знать товар и все характеристики наизусть! Проявлять инициативу к покупателю не давать потенциальному покупателю бродить среди прилавков пуча глаза на непонятные гаджеты...к превеликому сожалению подавляющее большинство молодых продаванов почему то возомнили себя знатоками любой техники лишь одев незатейливую футболку от торгового бренда...сколько раз сталкивался с такими мальчиками и девочками сам выступая в роли технического эксперта а мои слушатели собирались кучкой с открытими ртами...все зависит от самого человека как он сам знает товар и все его технические характеристики...и как он преподнесет потенциальному покупателю все то что есть в торговой сети...а название различных брендов и присутствие таковых в регионах России обусловлено лишь знанием географии самих ритейлеров...в прочем немаловажный факт как покупательская способность и закредитованность населения...а проще отсутствие бабла все что располагается за Москвой...
6 мая 2021 в 04:36
#
+395
Есть такой магазин электроники Чип-и-дип, широко известный приличным ассортиментом и мега-конским ценником. Так вот я разок брал в ситилинке калькулятор, который оказался на 200 руб дороже чем в Чипе..
7 мая 2021 в 11:59
#
kardigan
+2799
Эльдорадо и высокий рейтинг? Наверное лишь по причине низкого ценника.
В народе ходят истории, что они собирают нелеквид и брак, шаманят и продают по более низким ценам. Верить, или нет-не знаю, но я чисто психологически ни разу в жизни не купил там ни единой вещи.
8 мая 2021 в 09:37
#