2

«Почта России» будет идентифицировать клиентов при входе в отделение

Денис
«Почта России»«Почта России» тестирует технологию, позволяющую распознавать клиентов при входе в почтовое отделение. Об этом сообщил генеральный директор «Почты России» Николай Подгузов.
«Нам бы очень хотелось, и мы уже работаем над этим — внедряем соответствующие пилоты, чтобы при входе в отделение была идентификация человека, который вошел. Технология идентификации клиентов позволит нам подготовить для клиентов посылку намного быстрее», — заявил Подгузов.
По словам Подгузова, технология позволит работникам «Почты России» подготовить отправления, за которыми приходит получатель, пока он ожидает своей очереди. Также он отметил, что сейчас в компании налажена достаточно развитая система аналитики, позволяющая определять нагрузку на каждое из отделений, что, в теории, поможет избавиться от проблемы огромных очередей.
«Каждая посылка, которая отправляется, отслеживается нашей системой, и в будущем мы бы хотели прогнозировать, например, нагрузку на отделения исходя из понимания, сколько посылок будет доставлено в конкретный день в конкретное отделение. Это позволит нам оперативно управлять сетью, и, надеюсь, проблема очередей уйдет в прошлое», — рассказал Николай Подгузов.
По данным «Известий», в течение 5 лет «Почта России» намерена сократить срок доставки отправлений по России до 36 часов. Проект планируется подготовить до конца 2017 года, а для его реализации потребуется не менее 50 миллиардов рублей.
-3
Источник:

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

Андрей
+114
Чушь полная! Могу сказать по В.Новгороду. Тут в почтовых отделениях сидит по 1-2 человека и очередь постоянно в 10-30 человек. О каких улучшениях может идти речь? Лучше бы с кол-вом единиц рабочей сил что-то делали.
25 октября 2017 в 17:58
#
Pavel Nikiforov
+677
Это в "операционных кассах" сидит по 1-2 человека, вы ж внутреннюю кухню не знаете ;)))
Там еще есть заведующая отделением и несколько внутренних работников. Так вот последние и будут готовить вам посылки. Операционист только приносить из недр склада их будет, а не искать как сейчас.
26 октября 2017 в 08:29
#
Андрей
+114
Так в том то и дело, что на своем отделении я их всех знаю. Обычно на виду один "операционист" и один заведующий отделением. И больше никого нет( И эти две женщины делают все сами. И таскают\ищут\вручают и т.д.
Бывают очень редкие моменты, что работников 4 человека, но замечаю такое 1-2 раза в месяц.
В некоторых отделениях города все чуть лучше, но все равно очереди стоят огромные, да и мне другие почтовые отделения ни к чему т.к. часто получаю посылки именно на своем почтовом отделении.
26 октября 2017 в 08:49
#
Alll
+3789
Им бы ещё научить работников не хамить и нормально общаться с клиентами. Цены бы не было)) кстати, вопреки всем шуткам про скорость Почты России, я никогда со своими посылками открытых тормозов или других косяков не наблюдал. Да и приложение, для отслеживания, у них нормальное. Но когда заходишь в отделение, по большей части все не очень весело.
25 октября 2017 в 18:02
#
Pavel Nikiforov
+677
У нас молодые девицы сидят ;)))
На дня одна стала возмущаться "что вы очередь создаете? вон другое окно свободное!", так я пошутил, что "приходим же специально на вас смотреть".... Засмущалась и перестала бузить :D

Вы их тоже поймите — целый день сидеть на опе с постоянным потоком людей перед носом, у каждого какие-то проблемы и они свой негатив на операционистов.
26 октября 2017 в 08:34
#
Alll
+3789
Так вам батенька повезло. На молоденьких нарвались. В основном я вижу тётек, которые застали ещё времена каретной почты)) им в глаза смотреть страшно, не то что шуточки шутить))
26 октября 2017 в 08:39
#
kardigan
+3548
А доставлять пасылки вовремя когда она будет?
25 октября 2017 в 18:22
#
–1
Это очень верный шаг, только вот потом, когда тебе, если у тебя нет на руках извещения, предлагают написать паспортные данные на клочке бумаги...) Некоторый диссонанс и элементы сумасшествия в голове, знаете ли.

Один раз в полгода все работники превращаются в красивых девушек в форме с шейными платочками, клочки бумаги исчезают и появляются бланки, напечатанные на принтере. Хочется спросить: "Куда вы лезете, блин?"
25 октября 2017 в 18:51
#
+7
Смешно читать. Зачем это все, если постоянно посылки теряются. Во-вторых, а как вы будете получать мое согласие на распознавание моей личности?
25 октября 2017 в 19:08
#
+58
А тебя спрашивать не будут ты iPhone и так бесплатно даёшь отпечатки есть остался фейс вот полная база
26 октября 2017 в 12:08
#
+357
последнее время почему то мне приходят смс с трекинг номерами с авон,а я ничего у них незаказывал!
25 октября 2017 в 19:37
#
Андрей
+114
Ваша проблема решается просто. Позвоните на телефон горячей линии и скажите, что приходят левые трек отслеживания. Должны будут разобраться.
26 октября 2017 в 08:54
#
+32
Идиоты... Сначала бы оборудование и компьютеры поменяли и избавлялись от бумажной волокиты и разогретого сургуча в кастрюльке !
25 октября 2017 в 20:41
#
+18
Как человек, который заколебался ставить новое оборудование.
Новое оборудование ставят, но новая программа работает, мягко говоря, плохо. Иногда просто жестко тупит. А люди, которые приходят на почту, этого не понимают, начинают агриться, а потом удивляются, почему операторы отвечают грубо. Когда сижу в отделении, пытаюсь наладить работоспособность программы, так и хочется послать нахер очередного возмущённого человека.
25 октября 2017 в 21:52
#
+71
Ааааа! Так вот кто во всем виноват!!! Мы нашли тебя! :)
25 октября 2017 в 22:20
#
+71
Кастрюлька с сургучем это ностальгия. С детства помню этот запах. Мать работала на почте, и я после уроков к ней приходил. А еще тогда шел по ТВ чудесный фильм «Визит к Минотавру». И я помешивал этот сургуч в кастрюльке и воображал что сварил лак Страдивари... Мало кто поймет о чем я :))))
25 октября 2017 в 22:23
#
Alll
+3789
Ни фига!!! Сургуч прошу оставить в покое. Это же классика почтового дела. Существует уже несколько веков. Я за эту традицию ))
25 октября 2017 в 23:18
#
+5
Слова да и только,смешно...
25 октября 2017 в 20:54
#
fanatik911
+1028
Ну надо же как-то освоить бюджетные деньги. Почему бы на "нанотехнологии" не потратить?
25 октября 2017 в 21:03
#
+30
Самое интересное что разработкой данных внеземных технологий по-любому будет СКОЛКОВО))))
25 октября 2017 в 21:12
#
bushi
+137
Уже устали все от почта банка, продавца сигарет и всякой другой муйни, а теперь еще это. А может почта сначала заработает как ПОЧТА??? Ну так, просто вовремя и без потерь посылки доставлять людям.
25 октября 2017 в 22:43
#
+105
Это анти террор. Хорошо завуалированный. Всё ж прозрачно...
25 октября 2017 в 23:07
#
+9
Хотяб сначала ремонт в нашем отделении сделали , а то страшно зайти — г.Воркута Лермонтова 22. Стыдобище .Ну а потом бы мечтали ...
25 октября 2017 в 23:36
#
st00p1dm0nkey
+4268
Подгузова и всю братию его необходимо посадить в отделение почты и на оклад работников отделения, чтобы он прочухал на своей шкуре их труд и существование (заметьте не жизнь) на ту оплату, которая идет за их труд. Пожил бы он так годик, думаю потом была бы самая главная инновация на почте.
25 октября 2017 в 23:57
#
Don Perinion
+49
26 октября 2017 в 00:04
#
Андрей
+114
ага. И с появлением данной функции появится новая фиха: Не опозналось лицо, иди в конец очереди и пробуй пройти снова
26 октября 2017 в 09:05
#
+43
Смотрите или читайте Опочтарение, там все про эти инновации хорошо сказано)
26 октября 2017 в 00:09
#
tip^OK
+131
По словам Подгузова человек будет дожидаться своей ОЧЕРЕДИ, а посылка будет готова к выдаче еще час назад, когда он вошел в отделение. О том, как сделать так, чтобы очередей не было — они почему-то не заморачиваются.
26 октября 2017 в 01:00
#
babdima
+676
Для этого мозги надо, а на новой системе наворовать можно хорошо. У них иной раз коробок со скотчем нет, а они бл систему собрались внедрять. Это ИБД.
27 октября 2017 в 15:54
#
volk88
+8
Господи ну что за бред.... для начала укомплектовали бы нормальный штат сотрудников , нормальную зарплату и нормальное ПО на компах, а потом уже внедряли новые технологии .У меня подруга работает в Москве... какой же тут лютый бардак в отделениях...
26 октября 2017 в 04:29
#
babdima
+676
Общаюсь с местной начальницей в Москве. Бардак это мелко сказано. Там целый пипец! ПО тормозное и сырое, только отладят, внедряют новое, ещё более тормозное. На сортировках работают конченные дебилы, целые коробки писем в другие отделения присылают, потом оформляют Досыл-засылка и опять блуждать по опс.
27 октября 2017 в 15:53
#
+200
Почта 2018 год — "Добрый день, Иван Иваныч! Вставайте в очередь за Петром Петровичем. Хорошего дня!"
26 октября 2017 в 10:23
#
+27
Сделайте доставку максимум 7 дней по России!!! И больше от Вас ничего не надо!!!
26 октября 2017 в 12:41
#