Forbes рассказал, что в 2024 году пункты выдачи товаров с маркетплейсов столкнулись с серьёзными проблемами. Они испытывают дефицит кадров, из-за чего некоторым приходится приостанавливать работу и даже закрываться.

Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым — t.me/iguides

Аналогичные сложности возникли у некоторых ритейлеров, в том числе сети алкомаркетов «Красное & Белое». Сообщается, что уже несколько дней не работают некоторые магазины этой сети в Ребровке, Чапаевске, Дзержинске, Ростове, Санкт-Петербурге и Смоленске. Сейчас в России рекордно низкий уровень безработицы (официально около 2,4%), но желающих работать на выдаче в ПВЗ или кассирами в алкомаркетах становится всё меньше, в том числе из-за неконкурентно низкой зарплаты, штрафов и стресса при общении с клиентами.

Крупнейшие маркетплейсы, в том числе Wildberries и Ozon, позволяют предпринимателям по всей стране открывать пункты выдачи по схеме франшизы. Они платят владельцам ПВЗ за приём и выдачу товаров, а также оформление возвратов, но при этом штрафуют их за различные нарушения. Так, если Wildberries выяснит, что пункт не работает, штраф составит 4000 рублей за каждый час простоя, а Ozon налагает наказание 5000 рублей в день. Владельцы ПВЗ жалуются, что не могут найти работников даже после повышения зарплаты, некоторые из них выставляют свой бизнес на продажу, поскольку терпят убытки.

Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым