В начале марта «Госуслуги» выкатили возможность, позволяющую любому пользователю проверить, какие телефонные номера оформлены на него у разных операторов связи. После этого множество клиентов «Т-Банка» с удивлением обнаружили, что на них зарегистрированы номера «Т-Мобайла» (это виртуальный сотовый оператор, принадлежащий «Т-Банку»). В банке объяснили этот феномен подключением услуги «Ваш Т-Банк», в рамках которой за клиентом закрепляется уникальный телефонный номер, с которого ему приходят SMS-уведомления.

Выдача телефонного номера означает заключение договора о предоставлении услуг мобильной связи, и такой договор действительно заключается, однако действия, которые клиент банка должен выполнить для заключения договора, вызывают вопросы.

Как пишет поддержка «Т-Банка», клиент может согласиться на предоставление услуги «Ваш Т-Банк» после просмотра баннера или «истории» в мобильном приложении — если нажмёт на кнопку согласия («Хорошо», «Понятно» и т. п.), на крестик или системную кнопку возврата. Примечательно, в банке трактуют нажатие на крестик по-разному: в случае с услугой «Ваш Т-Банк» это согласие на подключение, а в случае с подпиской на видеосервис Premier это отказ.





Заранее узнать о том, как трактуется банком нажатие на ту или иную кнопку в приложении «Т-Банк», по всей видимости, никак нельзя, поддержка расскажет об этом лишь потом — когда массовое подключение какой-нибудь новой услуги будет обсуждаться в публичном пространстве.