«T-Банк» запутал клиентов — они не знают, куда нажимать, чтобы не подключались лишние услуги
Александр Кузнецов
—
В начале марта «Госуслуги» выкатили возможность, позволяющую любому пользователю проверить, какие телефонные номера оформлены на него у разных операторов связи. После этого множество клиентов «Т-Банка» с удивлением обнаружили, что на них зарегистрированы номера «Т-Мобайла» (это виртуальный сотовый оператор, принадлежащий «Т-Банку»). В банке объяснили этот феномен подключением услуги «Ваш Т-Банк», в рамках которой за клиентом закрепляется уникальный телефонный номер, с которого ему приходят SMS-уведомления.
Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым — t.me/iguides
Выдача телефонного номера означает заключение договора о предоставлении услуг мобильной связи, и такой договор действительно заключается, однако действия, которые клиент банка должен выполнить для заключения договора, вызывают вопросы.
Как пишет поддержка «Т-Банка», клиент может согласиться на предоставление услуги «Ваш Т-Банк» после просмотра баннера или «истории» в мобильном приложении — если нажмёт на кнопку согласия («Хорошо», «Понятно» и т. п.), на крестик или системную кнопку возврата. Примечательно, в банке трактуют нажатие на крестик по-разному: в случае с услугой «Ваш Т-Банк» это согласие на подключение, а в случае с подпиской на видеосервис Premier это отказ.
Заранее узнать о том, как трактуется банком нажатие на ту или иную кнопку в приложении «Т-Банк», по всей видимости, никак нельзя, поддержка расскажет об этом лишь потом — когда массовое подключение какой-нибудь новой услуги будет обсуждаться в публичном пространстве.
он и сейчас лучший, обожаю ТБанк: по поддержке и по понятности тарифных сеток. по кешбэку не особо, но глаза на это легко закрываю и не жалуюсь. ОТП сейчас самый-самый по кешбэку. а вообще банки очень щедрые в последнее время стали, со всех собираю интересные предложения и экономлю минимум тысяч 5 в месяц
В повседневной жизнедеятельности я пользуюсь четырьмя разными банками. У каждого свой выгодный для меня % кэшбека от 1,5 до 7%. Тинька среди них нет. Потому что тинек дно koнченое. Самые что ни на есть уebанские категории с абсолютно бесполезным кэшбеком. А банки следующие: сбер, райф, озон и как ни странно яндекс. Не реклама. Но сбер даже с кредитки дает кэшбек. А яндекс по сбпэй. Озон еще и выгодные условия сбережения дает. С ежедневной капитализацией на счете.
Пользуюсь Тинькофф (да, всегда буду его так называть) потому что удобно, понятно. И плевать мне на кэш-бэк. Не те это суммы, чтоб из за этого делать выбор в пользу того или иного банка. Главное удобство.
Закрыл все счета во всех банках и вернулся к ЦБ с их надежным сервисом «наличные». Меня с наличными в попу целуют на рынке, таксисты, наемные рабочие и тд.
