На этой неделе некоторым абонентам Tele2 пришли SMS-сообщения, в которых говорится о предстоящем повышении тарифов. Например, если абонент платил по 450 рублей в месяц, то скоро ему придётся платить 750 рублей.
Пресс-служба Tele2 отреагировала на многочисленные жалобы и всё же рассказала, почему оператор пошёл на такой шаг. Исходя из сообщения, можно сделать вывод, что цель повышения тарифов заключается не в том, чтобы брать с абонентов больше денег, а Tele2 таким образом мотивирует пересмотреть подход к потреблению безлимитного интернета и использовать услуги более осознано на тарифах с пакетными предложениями.
«Анализ профиля потребления услуг мобильного интернета у абонентов показал, что большинству абонентов безлимитов нужен вполне конкретный объем трафика, а открытая линейка тарифов Tele2 позволяет удовлетворить потребности клиентов в разных объемах мобильного интернета. Абоненты линейки „Безлимит“ могут выбрать новый пакетный тариф с учетом своих предпочтений и воспользоваться персональными предложениями. Клиенты, которые предпочтут остаться на безлимитах, могут сохранить текущую цену на период единовременной оплаты за шесть месяцев вперед либо продолжить пользоваться тарифом с новой ценой», — объяснили в Tele2.
На сайте Tele2 появилась публикация, озаглавленная «Информационное сообщение». В ней оператор предлагает абонентам отказаться от тарифов с полностью безлимитным интернетом и перейти на пакетные тарифы.
Абоненты с безлимитами могут использовать услуги Tele2 более осознанно на пакетных тарифах, получая при этом большую выгоду за счет дополнительных возможностей. Это скидки на абонентскую плату в программе «Выгодно вместе», продажа лишнего трафика на «Маркет Tele2», обмен минут на фильмы и скидки на покупку абонентского оборудования.
Открытая линейка тарифов Tele2 позволяет удовлетворить потребность клиентов в разных объемах трафика. При этом многие абоненты не расходуют свой пакет полностью, поэтому в тарифах оператора есть бесконечный перенос остатков трафика мобильного интернета. Кроме этого, клиентам, кому не хватает трафика, доступны покупка дополнительных пакетов на площадке «Маркет Tele2» или 50 ГБ с новой услугой Mixx.
Стоимость тарифов линейки «Безлимит» будет меняться в очередную дату списания абонентской платы — с 5 июля для тех абонентов, кто воздержался от выбора предложенных вариантов. При этом у клиентов, которые останутся на тарифах линейки «Безлимит», останется возможность воспользоваться персональным предложением до 10 августа 2022 года.
