Пользователь Facebook Даниил Баздырев выложил в группе «Телеком-туса» фотографию инструкции для работников салонов связи Tele2. Если оператор или его партнёры действительно выдают сотрудникам такие бумажки, получается, что от абонентов скрываются важные условия тарифных планов.

Tele2

В инструкции написано, что сотрудник должен ответить, если абонент пожалуется ему на низкую скорость интернета в сети 3G. О наличии квоты на трафик требуется умолчать, а низкую скорость нужно объяснить высокой нагрузкой на сеть. Из фотографии также можно сделать вывод, что Tele2 подключает абонентам услугу «Резка скорости на устройствах», которую можно отключить звонком на номер 628, а также ограничивает скорость до 64 кбит/с при пиринговом обмене данными (то есть на торрентах).

Комментаторы на Facebook предположили, что аналогичные инструкции есть у сотрудников всех российских операторов сотовой связи.



Канал iG в Telegram — t.me/iguides_ru