«Тинькофф» запустил боевых роботов, от которых взвоют телефонные мошенники

Олег


Банк «Тинькофф» запустил фабрику человекоподобных роботов, которые отвлекают мошенников от обмана людей, удерживая их на телефонной линии как можно дольше. Об этом сообщает пресс-служба.

Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым — t.me/iguides

Фабрика роботов Защитника Олега — новый проект, который пилотируется в Тинькофф с апреля 2023 года. Он доступен абонентам любых сотовых операторов России, независимо от того, являются ли они клиентами экосистемы Тинькофф. Главное, чтобы у них был подключен телефонный секретарь Защитник Олег. 

Серия роботов-персонажей, ведущих себя как реальные люди — это новый навык телефонного секретаря Олега. Он включает человекоподобных ботов в момент, когда абоненту поступает телефонный звонок от мошенников. В таком случае звонок перенаправляется на Защитника Олега и активизируется соответствующий навык секретаря.

Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым.

Для создания серии персонажей привлекались психологи и антифрод-эксперты. Они помогали разработать различные архетипы собеседников, к которым привыкли мошенники. Также при разработке сценариев реагирования на мошенников учитывались их типичные скрипты общения с жертвами.

Сейчас новый навык доступен около 500 тыс. пользователям Защитника Олега, в ближайший месяц возможность подключения появится у всех пользователей.

Впервые в России такую систему запустил «Мегафон» — в июне 2022 года голосовой помощник Ева тоже начал удерживать мошенников на линии, подключая один из 200 сценариев поведения. 

16
iGuides в Дзене —  dzen.ru/iguides
iGuides в Telegram — t.me/iguides
iGuides в VK —  vk.com/iguides
iGuides в Ok.ru — ok.ru/iguides

Рекомендации

Рекомендации

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

+733
Потестим :)))
20 сентября 2023 в 10:31
#
tellurian
+2004
Ждём истории как это было
20 сентября 2023 в 11:03
#
+45
Пользователь удален tellurian
Они в vk выкладывали три аудиозаписи разговоров
22 сентября 2023 в 05:26
#
+68
Забавно будет))
20 сентября 2023 в 11:04
#

Читайте также