Del

Компания Microsoft устранила баг, из-за которого во время установки Windows 10 October Update удалялись пользовательские файлы. Распространение этого апдейта было возобновлено, но в настоящее время его получают только участники программы Windows Insider. Если тестирование покажет, что проблема исчезла, апдейт вновь будет распространяться среди всех пользователей.

По словам Microsoft, проблема затронула лишь одну сотую процента пользователей, которые установили Windows 10 October Update, тем не менее, этого было достаточно для того, чтобы распространение апдейта было приостановлено. Выяснилось, что проблема связана с несколькими нововведениями, которые компания добавила в процесс установки новой версии Windows 10. Инсталлятор удалял дублировавшиеся папки, из-за чего оставались только пустые директории, а те, в которых находятся пользовательские данные, исчезали.

Комментарий российского офиса Microsoft:

В случае возникновения проблемы с данными после обновления, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, обладающей необходимыми инструментами, позволяющими вернуть данные. Телефоны службы поддержки:
+7 495 916-71-71
+8 800 200 8001



iGuides в Telegram — t.me/iguides_ru
iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides.ru
Дарим подарки за лучшие статьи в блогах