Команда разработчиков Telegram запустила бота техподдержки, но пока не афиширует его. Об этом пишет TG Info.

Согласно источнику, в Telegram начал работать бот Smart Glocal с никнеймом @tgpb_support_bot. У него есть галочка официальной верификации и он принимает обращения по вопросам, связанным с оплатой подписки Telegram Premium в боте @premiumbot.

Других вопросов он не решает, но может помочь пользователям, которые оплатили подписку Premium и не получили ее. Ранее таким людям приходилось просто ждать решения проблемы в одностороннем порядке.