dec300z заказал зарядку для айфона, но она оказалась поддельной, поэтому он отказался выкупать её. Wildberries попытался списать плату за возврат, но на карте стоял небольшой лимит, поэтому списание не прошло. С тех пор маркетплейс периодически повторяет попытки списать деньги с карты.
Скриншот: Пикабу
Пользователь решил полностью отказаться от услуг маркетплейса, который ведёт себя таким образом и попытался удалить свой аккаунт. Сделать это через приложение не получилось — появилось предупреждение о минусовом балансе с предложением обратиться в поддержку. Поддержка игнорирует отсылки к нормам законодательства, отвечает шаблонами и отказывается удалять аккаунт до тех пор, пока не будет погашена задолженность.
100 рублей — не такой большой долг, недавно у одного из покупателей баланс ушёл минус на 3826 рублей. Как и в случае с dec300z, Wildberries начислил плату за возврат товаров, но не смог списать с карты желаемую сумму.
