Wildberries прислушался к требованиям, которые были выставлены недовольными собственниками пунктов выдачи заказов, и отменил штрафные санкции. Противостояние маркетплейса и его партнёров продлилось всего несколько дней.

Владельцы ПВЗ были недовольны тем, что Wildberries стал штрафовать их за приём товаров, которые при дальнейшей проверке на складе оказывались бракованными или подменными. Негодование также вызывала невозможность опротестовать штраф — например, предоставив видеозапись, на которой видно, какую вещь отдают клиенту и что он возвращает.

Wildberries отменил 10 тысяч уже назначенных штрафов за возврат брака и подмены и перестал начислять новые штрафы. Маркетплейс планирует улучшить сервиса арбитража по оспариванию штрафов и приостановил списания до того момента, пока новая система контроля не будет готова. В скором времени списанные ранее деньги вернутся на счета собственников ПВЗ.

Временно закрытые пункты выдачи, вероятно, перестанут бастовать и в скором времени откроются. В конфликт между собственниками ПВЗ и Wildberries вмешались государственные органы — Госдума, Генпрокуратура и Роструд, причём они намеревались отстаивать права работников и, судя по риторике заявлений, были готовы к тому, чтобы привлечь Wildberries к ответственности и вынудить изменить условия сотрудничества с партнёрами.