Телеграм-канал «Московская хроника» рассказал о неприятном случае, который произошёл с одной московской семьёй. Ребёнок оформил заказ на Wildberries на огромную сумму, и теперь родители должны заплатить маркетплейсу «штраф» за отказ — несколько десятков тысяч рублей.

Родители дали ребёнку смартфон, чтобы он поиграл, а тот решил разом исполнить все свои мечты: открыл приложение Wildberries, накидал в корзину игрушки, обувь и одежду и оформил заказ. Через несколько дней на смартфон посыпались уведомления о том, что вещи можно забирать — так взрослые и узнали о детской шалости.

Родители пошли на ПВЗ разбираться и выяснили, что их ребёнок заказал товаров на 250 тысяч рублей, а отказ от них платный, за это нужно суммарно заплатить 38 тысяч. Всё законно, маркетплейс действительно берёт деньги за обратную отправку товаров, которые оказались не нужны или не подошли. Такого бы не случилось, если бы при оформлении потребовалось вводить платёжные данные, но покупка на Wildberries максимально упрощена: даже если карте недостаточно средств или карта вообще не привязана, можно заказать товары с оплатой при получении.

Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым