В России участились случаи телефонного мошенничества под видом сотрудников Wildberries и Ozon. Злоумышленники представляются службой поддержки маркетплейсов и сообщают о подозрительных операциях, ошибочных возвратах, блокировке аккаунта и прочих неприятностях. Их цель — получить доступ к персональным данным или банковским счетам доверчивых покупателей.

Особенно распространены и опасны звонки, в которых мошенники утверждают, что от имени жертвы якобы оформлен заказ на крупную сумму. Под предлогом отмены этого заказа они просят продиктовать код из SMS, установить программу для удалённого доступа или перейти по фишинговой ссылке. Некоторые даже имитируют голосовые роботы, похожие на официальные сервисы маркетплейсов.

Как защитить себя?

• Помните, что настоящие сотрудники Wildberries и Ozon или продавцы с этих маркетплейсов никогда не звонят с просьбами сообщить коды из SMS, данные карт или пароли.
• Не перезванивайте по номерам, которые вам продиктовали — проверяйте контакты только через официальные сайты и приложения.
• Не устанавливайте неизвестные программы по просьбе незнакомцев — это всегда вредоносное ПО для кражи денег.
• При сомнениях сразу завершайте разговор и самостоятельно связывайтесь со службой поддержки через официальные каналы.

Что делать, если уже передали данные?

Немедленно заблокируйте карту через приложение банка, смените пароли от аккаунтов на маркетплейсах и сообщите о мошенниках в правоохранительные органы. Если успели установить подозрительное приложение — удалите его и проверьте телефон хорошим антивирусом со свежими базами.