Оператор может списать несколько тысяч рублей, если у вас красивый номер
Александр Кузнецов
—
Пользовательница «Пикабу» с ником itsbelka рассказала, как Tele2 решил нажиться на ней после того как она решила уйти к другому оператору. Она оказалась недовольна очередным подорожанием услуг, оставила заявку на переход к «Тинькофф Мобайл», а Tele2 направил ей финальное сообщение.
В SMS было сказано, что оператор списывает со счёта 3000 рублей за услугу «Красивый номер». У itsbelka действительно номер с несколькими повторяющимися цифрами, но он достался ей бесплатно несколько лет назад. Видимо, в Tele2 решили исправить эту оплошность и выставили счёт с опозданием — и будто бы в наказание за то, что девушка решила уйти к другому.
itsbelka не растерялась и написала в поддержку о своём несогласии со списанием. К чести Tele2, оператор моментально согласился вернуть деньги.
Что ещё примечательно: если на балансе не окажется требуемых 3 тысяч рублей, Tele2 загонит абонента в минус, поэтому не сможет списать со счёта плату за перенос номера и не отпустит абонента к другому оператору. Таким образом Tele2 в любом случае остаётся в выигрыше — либо разово получит крупную сумму, либо оставит пожелавшего убежать абонента у себя и продолжит получать доход.
iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides
iGuides в Telegram — t.me/iguides
iGuides в VK — vk.com/iguides
iGuides в Ok.ru — ok.ru/iguides
Рекомендации
Рекомендации
Комментарии
Котоый, естественно не увидит никаких нарушений в работе ОпСоСа. Легче же иностранные компании штрафовать.
+294
Причём по сути номер не далеко уйдёт — Тиньков Мобайл работает на Теле2
0
–537
0
У меня вообще дебильная ситуация была, более 10 лет назад купил за 350 рублей красивый номер Билайна. В октябре 2023 года перешёл с этим номером в Теле2, так как в соседнем селе поставили их вышку. А в декабре того же года установили в нашем селе вышку Билайн, в 300 метрах от моего дома. 24 января 2024 года я подал онлайн заявку на перенос номера с Теле2 назад в Билайн. Сразу пришло сообщение о принятии заявки и снятии с баланса 15000 рублей за услугу "Красивый номер". Я был в шоке, и от суммы и от наглости Теле2, которые решили срубить бабла за номер, который даже не у них был куплен!В результате звонка в Службу поддержки Теле2 деньги вернули на баланс, но и заявку на перенос номера пришлось отменить. Ответа оператора службы поддержки ждал 57 минут. Потратил 30% заряда на смартфоне. Далее планирую посетить офис Билайн, для консультации по вопросу поиска вариантов переноса номера без попадания на бабло.