В последнее время участились случаи, когда пассажиры обманывают таксистов, пользуясь проблемами с мобильной связью. Схема проста: клиент заказывает машину, за ним приезжают, он садится, но в момент поездки у водителя пропадает интернет. Пока таксист везёт пассажира, тот отменяет заказ через приложение, а водитель из-за отсутствия связи этого не видит. В итоге пассажира довозят до места назначения, но деньги за это не списываются (за исключением небольшой платы за отменённую подачу), поэтому оплата водителю не поступает.

Пассажиры специально выбирают места с плохим покрытием сети или моменты, когда у водителя «падает» интернет. После отмены заказа таксист видит в приложении завершённый заказ и ожидает оплаты, но позже обнаруживает, что поездка была отменены. Особенно часто это происходит с безналичными платежами — система показывает, что всё в порядке, но деньги так и не приходят.

Что делать таксистам?

• Проверяйте статус заказа перед началом поездки — если интернет слабый, уточните у пассажира, не отменил ли он заказ.
• Фиксируйте данные — записывайте номера телефонов пассажиров или делайте скриншоты заказов.
• Используйте резервные способы связи — если мобильный интернет не работает, попробуйте подключиться к Wi-Fi в кафе или на АЗС.
• Сообщайте о мошенниках — если столкнулись с обманом, подавайте жалобу в службу поддержки сервиса такси.

Водителям стоит быть бдительными и заранее предпринимать меры, чтобы не стать жертвой таких схем. Если ситуация повторится массово, сервисам такси придётся дорабатывать защиту от подобных махинаций.