Суд признал незаконным подключение подписок без согласия абонентов

Александр
Подписка

Арбитражный суд Западно-Сибирского округа признал недопустимым подключение абоненту платных услуг, если абонент не выразил явное согласие на их подключение. Один из операторов был несогласен с тем, что Роспотребнадзор оштрафовал его за такую бизнес-практику, и пытался оспорить штраф в суде, но апелляционный и кассационный суд поддержали решение суда первой инстанции и оставили штраф в силе.

Оператор был оштрафован на 20 тысяч рублей после проверки, проведённой Роспотребнадзором по жалобе новосибирца Владимира Насвищук. Абонент обнаружил на своём счёте списание 1500 рублей за подписку на спортивные видео, а когда обратился в поддержку оператора, ему объяснили, что подписка была оформлена на лендинговой странице одного из сайтов.

Оператор не смог предоставить суду доказательств того, что абонент совершил какие-либо действия, подтверждающие, что он был согласен оформить эту подписку (например, отправка SMS-сообщения, USSD-команды, голосовой звонок с подтверждением). Суд отказался считать согласием переход на лендинговую страницу и нажатие на ней какой-либо кнопки.

Примечательно, что даже после вынесения этого решения оператор продолжает считать законным подключение подписок через лендинговые страницы сайтов и не собирается отказываться от такого способа активации контент-услуг.
38
iGuides в Яндекс.Дзен —  zen.yandex.ru/iguides.ru
iGuides в Telegram — t.me/igmedia

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

tellurian
+4534
Молодец! Чем больше таких дел, тем лучше будут работать.
16 августа 2021 в 17:00
#
+158
20 000 рублей 🤣🤣🤣🤣 ща лопну 😂😂😂
16 августа 2021 в 17:02
#
+520
Смешно действительно для оператора ;)))
16 августа 2021 в 18:01
#
+810
Как жаль что у нас не прецедентная система
16 августа 2021 в 18:28
#
AleX_another
+655
...Примечательно, что даже после вынесения этого решения оператор продолжает считать законным подключение подписок через лендинговые страницы сайтов и не собирается отказываться от такого способа активации контент-услуг...


Вы же сами пишете, что ОПСоСу всё-равно.
Да и право у нас не прецедентное.
16 августа 2021 в 18:56
#
+218
Сам с такой херней сталкивался. При использовании именно интернета от мегафона. Перешел на какой — то сайт и подключилась платная подписка на услуги. Притом что номер телефона и какие либо другие данные не вводил. В итоге оператор мегафон послал меня нахер, но деньги вернули.
16 августа 2021 в 17:02
#
+761
Мегафон этим сильно грешит. Сыграл в викторину в мегафоне, предложили оформить на подписку на продление игры, я отказался, но подписка все равно оформилась. По тихому, без уведомлений. Обнаружил случайно.
16 августа 2021 в 21:46
#
+117
У меня то же один раз было такое на теле 2. Перешёл на страницу на айфоне в сафари и получил платную подписку 🧐 пусть дрюкают операторов.
16 августа 2021 в 17:04
#
Ikarus
+662
Надо же, втюхивание и обман, это оказывается не законно. Во дела. Странно как суд это заметил.
16 августа 2021 в 17:24
#
+12
Фотка айфона 3г. Раритет
16 августа 2021 в 18:00
#
+520
Да, не нормальная практика! У тестя пришлось включить услугу за два рубля в день у теле2 на блокировку от случайных подписок в интернете. Он постоянно лазает на страницах спортивных сайтов и бац подписка оформлена! Каждый день по подписке списывалось по 30-50₽, а так получается экономия 😂🤣🤣хотя бы по 2₽ в день сейчас списывается.
16 августа 2021 в 18:00
#
Александр Кузнецов
+815
Можно попросить оператора завести контентый счёт (и не пополнять его), тогда защита от этих подписок будет бесплатной
16 августа 2021 в 19:21
#
Dmitriy
+277
Вот только прецедентное право у нас не того, не пашет. И всем пофиг на одно решение.
16 августа 2021 в 19:44
#
+906
16 августа 2021 в 22:15
#
XANTER
+937
Ибо нефиг шарится по всяким не понятным сайтам от опсосов.
17 августа 2021 в 06:36
#
–271
я просто жалобы пишу оператору если такое случается они быстро бабки возвращают. создается впечатление, что они это делают чтобы кратковременно воспользоваться баблом. или большинству пофиг на подписки
17 августа 2021 в 08:02
#