Владелец Samsung Galaxy S25+ из американского штата Индиана сообщил о взрыве смартфона во время зарядки. Инцидент произошёл в ноябре прошлого года, через два месяца после покупки аппарата. По словам пользователя, взрыв привёл к возгоранию и повреждению имущества, а ему самому и двум членам его семьи из-за вдыхания дыма потребовалась медицинская помощь.

Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым — t.me/iguides

Пользователь подчеркнул, что использовал оригинальное зарядное устройство. После случившегося смартфон был отправлен на экспертизу производителю, компания признала свою ответственность за произошедшее и согласилась заменить смартфон, а также возместить расходы на лечение пострадавших и восстановительные работы в доме. Дополнительно была предложена финансовая компенсация в размере пятисот долларов США.

Владелец устройства посчитал предложение Samsung несоразмерным причинённому ущербу. Он указывает на долгосрочные негативные последствия для здоровья и психики. Пострадавшие вдыхали токсичный дым от горящего литий-ионного аккумулятора, им потребовалось длительное медицинское наблюдение и сейчас предстоит проходить лечение. Компенсация, по их мнению, не учитывает затраты на дальнейшее восстановление здоровья. Пожар нанёс им значительную психологическую травму, которая требует долгой и затратной проработки у психотерапевта. Сейчас в Samsung рассматривают вопрос увеличения выплаты.