Совсем недавно в «Билайне» была обнаружена (но не обезврежена) преступная группа, которая получала по нотариально оформленным доверенностям SIM-карты с чужими номерами, через них взламывала почту и выводила деньги с электронных кошельков. Как выяснилось, это не единственный способ наживы нечестных людей, имеющих связи среди сотрудников операторов сотовой связи.

История рассказанная на Facebook Анной Мильгуновой, свидетельствует о том, что коллекторы, выбивающие деньги из должников банков, тоже не гнушаются получением чужих SIM-карт через сотрудников сотовых компаний:

Вымогательствоеж

Очевидно, вымогатели пришли к оператору с номером телефона должницы, посмотрели историю ее звонков, выбрали номер, который зарегистрирован на ее дочь (скорее всего, он был выбран по фамилии) и сделали дубликат SIM-карты. Прежняя SIM-карта после этого перестала работать.

В «Билайне» проблему с кражей SIM-карт «решили» прямолинейно, если не сказать топорно — абонент может прийти в офис оператора и написать заявление на запрет выдачи дубликата карты по доверенности. В комментариях на сайте Роем.ру описан случай, когда абонент решил воспользоваться такой возможностью, и у него получилось, но сотрудники оператора приняли у него заявление, даже не взглянув на паспорт.

Комментарий на Роеме

В теории существуют гораздо более элегантные решения этой проблемы — к примеру, не выдавать дубликат не в том регионе, где была оформлена SIM-карта, делать прозвон и проверять, действительно ли SIM-карта утеряна, отправлять на нее SMS с предупреждением о предстоящей замене. Вариантов проверки и перепроверки может быть множество, операторам просто нужно подключить ко креативу своих маркетологов, которым не занимать фантазии. Если закон требует соблюдения возможности выдачи дубликатов SIM-карт, то необходимо усложнить эту процедуру настолько, чтобы избежать ошибочные выдачи по заявлениям мошенников.

В этих историях почему-то все шишки посыпались на «Билайн», хотя очевидно, что такие проблемы есть у всех операторов. В любой компании найдутся люди, готовые поступиться принципами, рискнуть свободой и попытаться заработать какие-то деньги в качестве добавки к зарплате. У «большой тройки» огромный штат, поэтому неудивительно, что эти люди периодически организовываются в преступные сообщества. Главное — бороться с ними и не давать им разрастаться.
Читать далее