Двухдневное падение Skype позволило конкурирующим мессенджерам увеличить аудиторию пользователей. В числе сервисов, заметивших рост, оказались Viber, ICQ, Агент Mail.ru и Битрикс24. Новым пользователям в этих мессенджерах основном были нужны голосовые звонки и видеосвязь.

Количество звонков в Viber за последние дни выросло на 10%, а их длительность — на 20%. В ICQ, Агенте Mail.ru и Битрикс24 численность людей, воспользовавшихся телефонией, выросло примерно в 2,5 раза.

Skype частично «лежал» в течение приблизительно 17 часов с 21 по 22 сентября. В нем можно было вести переписку, но не работало большинство других функций вроде обмена файлами и телефонии. Веб-версия мессенджера работала исправно. Компания Microsoft объяснило падение Skype неполадками, которые возникли после изменения конфигурации статусных настроек пользователей.