2

Пользователи Билайна не могут дозвониться абонентам Yota (обновлено)

Александр
Некоторые пользователи SIM-карт «Билайна» испытывают трудности с дозвоном к абонентам Yota. Об этом пишут «Ведомости» и свидетельствуют многочисленные жалобы в соцсетях.

По данным Yota, проблема затрагивает от 5 до 7% абонентов Yota и возникла на стороне «Билайна» — этот оператор будто бы не зарезервировал достаточное количество ячеек для установления связи с абонентами других компаний. Представитель «Билайна» сваливает вину на Yota — у этого оператора нет прямого подсоединения с «Билайном», из-за чего компании приходится перенаправлять трафик через других операторов. Ранее «Билайн» предлагал организовать прямое присоединение к своей сети, но Yota не согласилась. По неофициальным данным, компании уже почти договорились об этом и ждут лишь окончательного решения руководства.

В конце прошедшей недели у некоторых абонентов Yota самопроизвольно поменялись номера. Компания признала, что это произошло по ошибке, проблема затронула незначительное число абонентов и в настоящий момент устранена.

Комментарий PR-директора Лины Удовенко:

«Наличие или отсутствие прямого присоединения, о котором говорит „Вымпелком“, не является причиной текущих проблем с дозвоном на наши номера и не должно сказываться на качестве оказания услуги, ущемлять права клиентов. Проблема заключается в недостаточной емкости канала для голосовых соединений со стороны „Вымпелкома“ (речь про исходящие вызовы на нумерацию Yota) и может быть решена только на их стороне методом расширения существующих присоединений или организации альтернативных маршрутов.

Yota как MVNO-оператор может и не иметь прямого соединения с „Вымпелкомом“. Мы успешно работаем с другими игроками на телеком-рынке преимущественно через транзит и особых нареканий такая схема ни у кого не вызывает. Прямой договор с „Вымпелкомом“ лежит в коммерческой плоскости и его заключение будет зависеть от финансовых условий.

С проблемой недозвона на номера Yota клиенты обращаются не только в нашу службу поддержки, но и в „Вымпелком“, о чем нам неоднократно сообщали сами же клиенты. Надеемся, что это поможет решить ситуацию быстрее».
0
Источник:

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

Александр Беляков
+11
Да! Причем уже давно и это целая проблема!

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
12 октября 2015 в 23:23
#
+50
Сегодня звонили и интересовались — не менял ли я свой номер. Ссылались на сбой. Хотя по совпадению я как раз вчера купил себе номер покрасивее :) всё равно нравится мне йота. Интересный оператор.

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
12 октября 2015 в 23:34
#
babdima
+676
Интересный, что Х дозвонишься и, что иногда слышишь как говорят другие абоненты?

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
12 октября 2015 в 23:51
#
+50
Пока не было. Может и услышу когда.

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
13 октября 2015 в 08:35
#
+10
Да, есть такое дело. С билайна до меня дозваниваются редко.

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
12 октября 2015 в 23:40
#
Сергей Калитурин
+71
И не только с билайна, до меня вообще мало кто может дозвониться.
Пожелел что ушёл от Теле2
12 октября 2015 в 23:43
#
Андрей
+1
Зато всегда в сети, кому надо напишет или смс пришлет
12 октября 2015 в 23:47
#
babdima
+676
Эта хрень очень давно!
12 октября 2015 в 23:50
#
+8
Вот что мне нравится — так то оперативность редакторов) Прям брейкинг ньюз)

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
13 октября 2015 в 00:01
#
Валентин Грачев
+76
Урааа) про это наконец написали!! Эта хрень уже как недели 3 минимум происходит! А написал поо это только iguides !

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
13 октября 2015 в 00:14
#
0
Не только билайна но и мтс тоже.
На прошлой неделе. Мой телефон вообще с ума сошёл. Симка yota сеть скакала туда сюда потом не находилась, а если и находилась то я всё равно был не доступен когда мне звонили.

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
13 октября 2015 в 01:22
#
+8
А что есть такой оператор??
13 октября 2015 в 06:31
#
+8
Можно подумать, с Мтс такая связь хорошая.....

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
13 октября 2015 в 09:41
#
0
У меня проблема с мтс. Не могу дозвониться на некоторые номера. А так же мне не могут позвонить. Номер не существует. Интернет периодически пропадает. Сырое ещё все у них. Надо подождать. В поддержку сколько раз писал(yota), или отмалчиваются или ждите. Месяцами уже жду, а жене так и не могу дозвониться с yota. К...ы одним словом.

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
13 октября 2015 в 10:50
#
+11
у меня проблемы с дозвоном на йоту с теле2 мурманск. иногда и с билайна

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
13 октября 2015 в 11:15
#
+10
Переходите на мегафон...!
Связь отличная, интернет летает, со всеми соединяет, деньги не ворует....
Чутка дороже, чем у остальных за то на связи))

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
13 октября 2015 в 12:12
#
+11
Это прикол такой?

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
13 октября 2015 в 14:37
#
+10
У коллеги мегафон и точно такая же проблема как и у ёта с дозвоном т.к работают в одной сети.

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
13 октября 2015 в 20:47
#
Владимир Штакет
+24
у моей мамки была проблема она со своего Билайна не могла дозвониться на другой номер Билайн, специалисты так и не смогли сказать в чём дело. пришлось менять номер

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
13 октября 2015 в 13:14
#
0
Абоненты билайна потихоньку переходят на YOTA, так как в YOTA инет дешевле))))50гб за 490 рупий

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
13 октября 2015 в 14:59
#
+50
А разве в йоте есть лимит? Там же только скорость лимитится и все.

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
14 октября 2015 в 07:44
#
Larry Brin
0
Мне с городских не могут дозвониться!
13 октября 2015 в 15:17
#
0
В первые слышу про проблемы которые пишут в комментариях, в метро пропадает связь периодический, в городе всегда есть стабильно 3G/LTE

Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides
13 октября 2015 в 15:20
#