Tele2

Блогер Алексей Надёжин публикующий записи в LiveJournal под ником ammo1, описал свой опыт пользования связью Tele2 в Москве. По его словам, оператор списывает средства даже за несостоявшиеся разговоры.

Надёжин приобрел две SIM-карты с тарифом «Оранжевый», установил их в два смартфона и позвонил с одного на другой. По какой-то причине звонок не прошел — он услышал стандартное оповещение «В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок...» Проверка счета командой *105# показала, что баланс уменьшился на один рубль. Именно столько стоит минута разговора на выбранном им тарифе. Через минуту связь восстановилась, и на оба смартфона пришли SMS-сообщения: на первый — «Абонент снова в сети», на второй — «Вам звонили с номера...»

Tele2

Надёжин решил проверить правильность списания еще раз и для чистоты эксперимента активировал авиарежим (при котором полностью отключаются модули связи) на том смартфоне, на который он собирался позвонить. Повторилось ровно то же самое: он услышал стандартное оповещение «В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок...», с баланса списался один рубль, а затем на смартфоны пришли оповещения о попытке установки связи.

Автор блога отмечает, что он разъединял связь сразу же, когда автоинформатор начинал говорить о том, что абонент недоступен и не дожидался включения голосовой почты.

На тарифе «Оранжевый» Tele2 тарифицирует трафик и берет за каждый мегабайт столько же, сколько стоит минута разговора — 1 рубль. Можно было бы предположить, что на смартфоне был включен мобильный интернет, из-за которого происходило списание, но это не так — судя по выложенным Алексеем скриншотам, передача данных по мобильной сети на смартфоне была отключена.

Не исключено, что имела место ошибка биллинга, и оператор оперативно устранит ее после публикации Надёжина и вернет абонентам ошибочно списанные деньги. Но также допустим такой вариант, что блогер был подкуплен кем-то из «большой тройки», кто хочет очернить конкурента после относительно успешного запуска в столичном регионе. Косвенно об этом свидетельствует тот факт, что публикация ammo1 попала в топ LiveJournal, но затем была вручную убрана оттуда модераторами ресурса как сомнительная. В настоящее время Tele2 «ведет диалог» с Надёжиным и обещает разобраться в ситуации.

Twitter