В социальной сети «ВКонтакте» появилась обратная связь с пабликами, позволяющая пользователям писать сообщения в сообщества и группы. Отвечать на такие сообщения могут создатели и администраторы пабликов, а модераторам они не видны.




В настоящее время к этому сервису подключено строго ограниченное количество групп (например, официальные паблики Tele2, Yota, Adidas, банка «Тинькофф» и ASOS). Он доступен в десктопной версии сайта и в мобильных приложениях для Android и iOS. Пользователи смогут прикреплять к сообщениям разный контент (документы, фотографии, аудиозаписи или видео).

Компании, желающие принять участие в тестировании этого сервиса, должны обеспечить оперативную работу техподдержки и предоставить соцсети итоги испытаний своих сотрудников. Скорее всего, в дальнейшем доступ к новой возможности будет открыт всем группам.