Хочу заказать недешевый смартфон из Китая, но боюсь, что украдут на по...

Olga Chowanska
Разное

Хочу заказать недешевый смартфон из Китая, но боюсь, что украдут на почте (читала такие истории). Как можно обезопаситься и что делать, если реально украдут? Это ж не чехольчик, чтоб деньги вернули не глядя.

Раздел: Разное Автор: Olga Chowanska
8 июня 2019, 00:25

Ответы

Ольга Акукина
+2167
Плохие истории можно о чем угодно нагуглить, так вообще страшно будет из дома выходить, не говоря уж о покупках в интернете. Да, на почте/таможне встречаются нерадивые сотрудники, но с ними борются, так что их относительно мало, как и краж.

Кроме того, никто не будет вам высылать дорогую вещь дешевой пересылкой без трекинг-номера, страховки и т.д. А когда способ доставки защищенный и с отслеживанием, то «тырить» уже себе дороже, так как легче «найти концы».

На Алиэкспресс лучше выбирать Aliexpress Standard Shipping или курьерские службы. На других сервисах тоже, например, USPS Express Mail International / USPS Priority Mail International для США и eBay (домой принесет EMS).



В моем личном блоге есть популярная статья о покупках на eBay (когда я заказывала оттуда очень часто). В ней я описывала опыт получения дорогих заказов на почте (коллективный, от опытных людей). Приведу цитату:

Первым делом: если вы ждете что-то дорогое, то отнеситесь к процессу получения серьезно. Во-первых, следите по трекингу за разницей в весе. Незначительные колебания не страшны, весы везде разные. А вот если посылка “похудела” слишком сильно, это уже повод для волнений. Кстати, не впадайте в панику, если на каком-то из этапов, например, после таможни, вес посылки стал нулевым. Она не может стать “бестелесной”, это значит, что коробку просто не взвесили.

Другой повод для беспокойства – внешнее состояние упаковки. Если вы видите явные следы вскрытия, попытку неаккуратно заклеить посылку скотчем, сильное повреждение коробки, то требуйте, чтобы вам разрешили проверить содержимое до того, как вы распишетесь на извещении (то же – и в случае сильной разныцы в весе)! Ваша подпись подтверждает получение и снимет с почты всякую ответственность за дальнейшую судьбу товара. Тети на почте могут упираться, но стойте на своем. Однако правила почты запрещают вскрывать посылки, если нет претензий к весу и упаковке – имейте это в виду.

Если вы вскрываете посылку и видите, что товара нет, требуйте начальника отделения почты и составляйте акт о несоответствии вложения (желательно еще сделать пару фото коробки, а кто-то даже видео распаковки снимает) и с ним уходите. Посылку не забираете и подписи о получении не ставите.

Если вещь на месте, но сломана при пересылке (и у вас подозрения в том, что именно почта сломала, а не продавец такой товар положил, т.е. явные внешние механические дефекты), опять же требуете составления акта, но посылку забираете.

Если пришло то, что надо, но просто с “глюками”, которые вряд ли случились вследствие пересылки (например, телефон часто перезагружается), то почта тут не причем, разбираться будете с продавцом.

Очень дорогой лот лучше получать на почте, даже если у вас заказана курьерская доставка EMS.


Также опытные люди советуют снимать вскрытие посылки на видео одним файлом — от демонстрации упаковки посылки до распаковки коробки с гаджетом, его первого включения. чтобы вас не обвинили в фальсификациях, снимите также IMEI и серийник на коробке и гаджете.

Что делать дальше, если с девайсом все же проблемы? Обращаться к продавцу, сначала можно и без открытия диспута, предоставляя все доказательства. Подробно об этом в моих статьях про eBay и AliExpress.

Но я уверена, что у вас и так все будет хорошо.
3 июня 2019 в 15:04
#
Тихон Смирнов
+7
Ольга, в вашем случае сказано про реальную подписать, но что делать если подпись электронная (по кожу из смс)?
7 июня 2019 в 21:41
#
Ольга Акукина
+2167
когда я свою статью писала, таких супер-пупер технологий еще не было) и из России уехала до их внедрения, как это работает?
7 июня 2019 в 21:43
#
Тихон Смирнов
+7
Приходишь на почту с паспортом и тебя регистрируют в специальной системе. Потом для получения посылки тебе необходим только смартфон. При получении посылки диктуешь сотруднику трек-номер или показываешь его на смартфоне, он спрашивает номер телефона и уходит искать посылку. Когда он приходит называешь ему код из смс и получаешь посылку.
7 июня 2019 в 21:51
#
Ольга Акукина
+2167
ну судя по всему, надо сначала просить посылку (если будут упираться, паспорт показать, мол вы адресат), все проверять как описано, а потом уже смс и подтверждать получение... наверное так
8 июня 2019 в 00:25
#