Хочу купить один смартфон, но не уверен, что он мне понравится (ОС). Е...

Andrey Zavackiy

1 месяц назад

Хочу купить один смартфон, но не уверен, что он мне понравится (ОС). Есть ли возможность где-то купить и, если что, в течение пары недель вернуть?

+906Ольга Акукина22 октября 2019 в 23:02
Увы, но закон тут совершенно не на вашей стороне. Да, по закону можно вернуть купленный товар в течение 14 дней, если не понравился. НО только если этот товар не указан законодательством как не подлежащий к возврату. А телефоны как раз входят в список технически сложных товаров, которые можно вернуть продавцу только при обнаружении в них неисправности.

Вам это в любом салоне тут же скажут, у меня был опыт, что купила телефон бабушке, она от него наотрез отказалась, даже не распаковали, сдать не вышло.

Есть одна лазейка: в случае приобретения товара дистанционно в интернет-магазине можно отказаться от покупки в течение семи дней после получения.

В законе есть также оговорка: «В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара».

И другая: «При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований».

Короче говоря, если вы закажете телефон через интернет и попытаетесь вернуть, ссылаясь на дистанционный способ продажи, у вас могут потребовать целую запакованную коробку, а если вы собираетесь пользоваться трубкой, чтобы понять, подходит ли она вам, вряд ли это выполнимо.

P.S. И финальное. Есть торговые сети и магазины с опцией «Манибэк». То есть для привлечения покупателей они сами устанавливают срок, за который товар можно им вернуть. В частности, это Юлмарт, 05.ru, М.Видео. В «Эльдорадо» есть обмен. Но у всех магазинов в условиях сказано об идеальном состоянии товара, сохраненной упаковке, пломбах и т.д. Так что перед тем, как купить телефон «посмотреть», лучше четко обсудите условия возможного возврата.
+2
Ответить
-2Дмитрий Чепурин23 октября 2019 в 23:18
Если говорить о тех же айфонах, то во многих магазинах их даже из коробок не достают до оплаты и на витрине они стоят в коробках, т.к. многие отказываются брать распакованные. И их можно понять — не хочется платить от полусотни до полутора сотен за товар, который уже лапало неизвестно сколько людей.
А тут вы хотите не просто посмотреть, а еще и попользоваться. Но! У того же айфона дата окончания гарантии будет ровно через год именно после активации iPhone, а не с даты его продажи! Т.е. если вы его купите, активируете, потом сдадите, а заново он продастся через месяц или полгода, то у нового владельца гарантия будет уже менее года.
Так что крайне маловероятна та затея, которую вы хотите провернуть.
+2
Ответить
+122offcostДмитрий Чепурин24 октября 2019 в 14:51
да, с айфонами это точно не сработает
+1
Ответить